Problème d'écran noir sur Facebook ? Problème d'écran noir sur Facebook ?

Partie I : Qu'est-ce qui cause l'écran noir sur Facebook ?

L'écran noir sur Facebook peut se produire pour un certain nombre de raisons. Il s'agit notamment de :

Incompatibilité du logiciel système

Au fur et à mesure que les logiciels évoluent, les entreprises ont cessé de prendre en charge les anciennes versions des logiciels système (lire : versions Android et iOS) et l'application Facebook déjà installée sur ces versions peut afficher un écran noir au lancement de Facebook.

Mauvaise connectivité Internet

Facebook a besoin d'Internet pour fonctionner, et si la connectivité est instable ou si la connexion présente d'autres problèmes tels que des DNS restrictifs ou d'autres problèmes de réseau, l'écran noir de l'application Facebook peut s'afficher.

Problèmes liés aux navigateurs

Parfois, le problème ne se trouve nulle part ailleurs que dans votre navigateur web. Nous y reviendrons dans la quatrième partie, qui traite spécifiquement de l'écran noir de Facebook sur Chrome/Fox/Safari.

Lire la suite : Réparer l'écran noir de l'iPhone avec une roue giratoire

Partie II : Réparer l'écran noir de Facebook sur l'iPhone/ iPad sans perte de données

Nous comprenons désormais que nous parlons de Facebook. Facebook est utilisé par plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, ses applications (Facebook Messenger et WhatsApp Messenger) sont les deux premières applications au monde que les gens utilisent chaque jour pour rester en contact les uns avec les autres. Donc, naturellement, vous voudriez que cela soit réparé le plus vite possible.

C'est pourquoi nous vous proposons d'abord un moyen clair et rapide de résoudre le problème de l'écran noir de l'application Facebook sans perte de données, puis nous vous proposerons d'autres moyens de résoudre le problème de l'écran noir de Facebook sur iPhone/ iPad/ Android.

Une solution unique pour tous vos besoins en matière de smartphones : Wondershare Dr.Fone

Dr.Fone est un logiciel modulaire conçu et développé par la société Wondershare pour vous aider dans vos activités quotidiennes sur votre smartphone, qu'il s'agisse de la prise et de la restauration de sauvegardes, de l'utilisation du logiciel pour déverrouiller des écrans verrouillés, de la réparation de problèmes système ou même de la récupération avancée de données. Nous allons maintenant parler de Dr. Fone - Réparation du système (iOS) qui va rapidement résoudre le problème de l'écran noir de Facebook sur votre smartphone.

Étape 1 : Installer le logiciel Dr.Fone

Etape 2 : Connectez votre iPhone/ iPad avec le câble de données et lancez Dr.Fone

Étape 3 : Cliquez sur le module Réparation du système et sélectionnez le mode Standard pour réparer l'écran noir de Facebook sur l'iPhone/ iPad sans supprimer les données utilisateur.

Étape 4 : La page de la version du système indique le modèle de votre appareil et la version du micrologiciel :

Étape 5 : Sélectionnez le dernier micrologiciel dans la liste déroulante et cliquez sur Démarrer.

Étape 6 : Le micrologiciel sera téléchargé à partir des serveurs Apple, vérifié auprès d'Apple et le message suivant apparaîtra :

Étape 7 : Cliquez sur Réparer maintenant.

Ce processus répare iOS/IPADOS pour détecter toute erreur de configuration ou corruption qui pourrait être à l'origine de l'écran noir de l'application Facebook.

Partie III : Autres moyens utiles pour réparer l'écran noir de l'application Facebook sur iPhone/ iPad/ Android

Comme promis, nous voici dans la troisième partie, pour parler des autres moyens de réparer l'écran noir de Facebook sur iPad/ iPhone/ Android si vous ne voulez pas utiliser la méthode ci-dessus impliquant Dr.Fone - Réparation du système (iOS).

Méthode 1 : Fermer et rouvrir l'application Facebook

Aujourd'hui, nos téléphones portables sont dotés d'une technologie qui permet aux applications de rester connectées à l'internet en arrière-plan. Ces applications sont nommées différemment, mais de manière similaire dans Android et iOS. Ainsi, la fermeture de l'application supprime cette connexion en arrière-plan et, lorsque vous relancez l'application, celle-ci effectue une nouvelle demande de connexion au serveur parent. Cela permet parfois de résoudre les problèmes.

Sur Android

Ces étapes concernent un smartphone OnePlus fonctionnant sous Android 12 et dont la navigation gestuelle est activée. Si vous n'avez pas activé la navigation gestuelle, les étapes appropriées seront mentionnées à côté pour votre commodité.

Étape 1 : Faites glisser le curseur vers le haut depuis le bas de l'écran (barre d'accueil), puis arrêtez et maintenez le curseur pendant une fraction de seconde pour obtenir le sélecteur d'applications Android. Si la navigation gestuelle n'est pas activée, appuyez sur le menu hamburger en bas de votre appareil pour obtenir le sélecteur d'applications.

Étape 2 : Faites glisser vers le haut la carte de l'application Facebook pour fermer l'application.

Étape 3 : Relancez l'application depuis l'écran d'accueil ou le sélecteur d'applications.

Sur iOS/ iPadOS

Étape 1 : Faites glisser le curseur vers le haut à partir du bord inférieur de l'écran et maintenez-le à mi-chemin pour obtenir le sélecteur d'applications iOS.

Étape 2 : Faites glisser la carte de l'application Facebook vers le haut pour fermer l'application.

Étape 3 : Relancez l'application à partir de votre écran d'accueil ou de la bibliothèque d'applications.

Méthode 2 : Redémarrer l'appareil

Le redémarrage de l'appareil a deux effets. Il actualise vos connexions réseau, qu'elles soient Wi-Fi ou cellulaires, et sert également à actualiser la mémoire système de votre appareil pour supprimer le code de la RAM qui pourrait être à l'origine de conflits entraînant l'écran noir de l'application Facebook.

Redémarrer un appareil Android

Étape 1 : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.

Étape 2 : Appuyez sur Redémarrer et votre appareil Android va redémarrer.

Redémarrer un appareil iOS

Étape 1 : Allez dans Paramètres > Général > Arrêter.

Étape 2 : Faites glisser le curseur et éteignez l'appareil.

Étape 3 : Appuyez sur le bouton latéral quelques secondes plus tard et redémarrez l'appareil.

Méthode 3 : Effacer le cache du navigateur Facebook

Si l'application Facebook se charge suffisamment pour que la barre d'onglets située en bas vous permette d'accéder au menu, vous pouvez également essayer de vider le cache du navigateur Facebook pour voir si cela peut aider.

Étape 1 : Cliquez sur l'icône de menu au bas de l'application Facebook.

Étape 2 : Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage en haut de l'écran.

Étape 3 : Faites défiler la liste jusqu'à Permissions et appuyez sur Navigateur.

Étape 4 : Appuyez sur Effacer

Méthode 4 : Se déconnecter et se reconnecter

Encore une fois, si la barre inférieure est visible, vous pouvez même vous déconnecter et vous reconnecter pour voir si cela aide.

Étape 1 : Appuyez sur l'icône Menu dans l'application Facebook, faites défiler jusqu'à la fin et appuyez sur Déconnexion.

Étape 2 : Lorsque l'application vous déconnecte, reconnectez-vous.

Méthode 5 : Désinstaller Facebook et le réinstaller

Chaque application stocke sur l'appareil certaines données dont elle a besoin pour fonctionner. Parfois, ces données sont corrompues, et vous pouvez désinstaller Facebook pour effacer toutes les données de l'application de l'appareil. Cela ne supprimera pas vos photos, vos messages, vos informations de compte ou quoi que ce soit d'autre. Cela ne supprime que les données de l'application qui ont été stockées sur l'appareil par l'application Facebook.

Sur Android

Étape 1 : Allez dans Paramètres > Applications > Gestion des applications > Facebook.

Étape 2 : Appuyez sur Désinstaller et confirmez en appuyant sur OK.

Étape 3 : Allez sur Play Store et téléchargez à nouveau Facebook.

Sur iOS

Étape 1 : Tapez et maintenez l'icône Facebook jusqu'à ce que le menu contextuel apparaisse.

Étape 2 : Appuyez sur Supprimer l'application et confirmez en appuyant sur Supprimer l'application.

Étape 3 : Allez sur l'App Store pour télécharger à nouveau Facebook.

Méthode 6 : libérer de l'espace de stockage sur l'appareil

Toutes les applications de votre appareil occupent un certain espace de stockage, qui correspond à la taille de l'application, et consomment ensuite plus d'espace de manière dynamique, en fonction des besoins, pour fonctionner. Ainsi, si votre appareil est totalement dépourvu de stockage, les applications peuvent provoquer des erreurs telles que l'écran noir de Facebook que vous obtenez.

La seule façon pour les utilisateurs de libérer de l'espace sur leurs appareils en toute sécurité est de rechercher tous les fichiers volumineux stockés sur l'appareil, tels que les téléchargements de médias, et de les supprimer. Parfois, ils doivent également se séparer de fichiers de jeux volumineux. Mais, souvenez-vous que nous avons dit que Dr.Fone est votre outil unique pour tous vos besoins en matière de smartphones ?

Dr.Fone dispose d'un module unique d'effacement des données qui vous aide à libérer de l'espace sur votre appareil en supprimant les déchets et le cache du stockage système de manière fiable et sûre, en quelques clics seulement. Intéressé ? Cliquez sur le bouton suivant pour télécharger et essayer.

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Partie IV : Comment réparer l'écran noir de Facebook sur Chrome/ Safari/ Firefox

Mais que faire si je ne suis pas du tout confronté à l'écran noir de l'application Facebook ? Mais que faire si je suis confronté à l'écran noir de Facebook sur Chrome/ Firefox/ Safari ? Que faut-il faire dans ce cas ?

Méthode 1 : Désactiver l'accélération matérielle dans Chrome

Des utilisateurs des forums d'aide Google ont signalé avoir réussi à résoudre le problème de l'écran noir de Facebook en désactivant l'accélération matérielle dans les paramètres de Chrome. Voici comment vous pouvez faire et essayer.

Étape 1 : Cliquez sur l'icône en forme de ellipse et allez à Paramètres et cliquez sur Avancé

Étape 2 : Désactivez l'option "utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible".

Méthode 2 : Désactiver les extensions du navigateur

Les extensions de navigateur telles que les bloqueurs de contenu et plusieurs autres interagissent avec les sites web et le code pour produire les résultats souhaités, ce qui peut aussi parfois provoquer des effets indésirables tels que l'écran noir de Facebook. Désactiver les extensions du navigateur pour vérifier si c'était la cause du probleme

Étape 1 : Cliquez sur le menu hamburger dans le coin droit de n'importe quelle fenêtre du navigateur Firefox et cliquez sur Paramètres. Si vous utilisez Google Chrome, vous trouverez un symbole d'ellipse, et la navigation sera Symbole d'ellipse > Autres outils > Extensions.

Étape 2 : Faites défiler la page et cliquez sur Extensions dans la barre latérale. Dans Chrome, vous obtiendrez la page des extensions juste après l'étape 1, il n'y aura pas d'étape 2 comme dans Firefox.

Étape 3 : Désactiver toutes les extensions pour le moment

Étape 4 : Pour faire bonne mesure, redémarrez le navigateur web et accédez de nouveau à Facebook.

Dans Mac OS Safari

Étape 1 : Allez dans Safari > Paramètres et cliquez sur l'onglet Extensions.

Étape 2 : Désactivez toutes les extensions ici.

Méthode 3 : Désactiver l'antivirus/le logiciel VPN

Les logiciels antivirus et VPN peuvent également interférer avec certains codes parfois qu'ils n'étaient pas censés faire, il est donc recommandé de les désactiver et d'essayer si vous rencontrez des problèmes de navigation.

Méthode 4 : Effacer le cache et les cookies du navigateur

Web browser cache, cookies, and other data can cause corruption sometimes. Voici comment nettoyer le cache du navigateur et d'autres données.

Dans Firefox

Étape 1 : Cliquez sur le menu hamburger situé dans le coin supérieur droit de n'importe quelle fenêtre de Firefox.

Étape 2 : Sélectionnez Paramètres dans la liste déroulante

Étape 2 : Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche.

Étape 3 : Faites défiler l'écran un peu plus bas et cliquez sur le bouton " Effacer les données " à côté de " Cookies " et " Données du site ".

Étape 4 : Cochez les deux cases et cliquez sur Effacer pour supprimer toutes les données stockées.

Étape 5 : Ouvrez à nouveau Facebook et vérifiez.

Dans Chrome

Étape 1 : Cliquez sur le menu à ellipses en haut à droite de la fenêtre du navigateur et choisissez Paramètres.

Étape 2 : Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche.

Étape 3 : Cliquez sur Effacer les données de navigation.

Dans le popup, sélectionnez Time Range comme All Time. Faites également défiler et vérifiez ce que vous voulez supprimer.

Étape 4 : Cliquez sur Effacer les données.

Dans Mac OS Safari

Étape 1 : Cliquez sur Safari dans la barre de menu et sélectionnez Effacer l'historique.

Étape 2 : Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez Tout l'historique.

Étape 3 : Cliquez sur Effacer l'historique.

Cette étape permet également d'effacer l'historique de navigation ET les onglets ouverts sur d'autres appareils Apple connectés au même compte iCloud. Vérifiez vos onglets sur d'autres appareils et mettez-les en favoris si nécessaire.

Méthode 5 : Essayez la fenêtre incognito/la fenêtre de navigation privée

Le mode de navigation incognito/privé d'un navigateur web permet aux utilisateurs de contourner les données et le cache que le navigateur utilise à des fins de performance. Il s'agit essentiellement de fenêtres et d'onglets en sandbox. Ainsi, les utiliser pour essayer d'accéder à des sites Web qui ne sont pas accessibles dans un onglet ou une fenêtre ordinaire est un bon moyen d'identifier la cause du problème.

Conclusion

Aussi ennuyeux et frustrant que soit le problème de l'écran noir de Facebook, il est heureusement facile à résoudre. En fonction de votre degré de compréhension de la résolution des problèmes et du temps dont vous disposez, vous pouvez choisir de résoudre le problème de l'écran noir de l'application Facebook en quelques clics ou de prendre le temps d'identifier les causes une par une. Nous avons prévu des moyens pour les deux approches. Joyeux Facebooking !