Voici comment réparer le dysfonctionnement de Facebook Marketplace
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[Guide complet] Comment réparer le dysfonctionnement de Facebook Marketplace

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Jun 21, 2024 • Déposé à: Gérer les Apps de Réseaux Sociaux • Des solutions éprouvées

Facebook Marketplace promet d'exploiter l'incroyable fréquentation de Facebook par les vendeurs chaque jour. Il y a plus d'un milliard d'utilisateurs de Marketplace dans le monde. Cela peut être frustrant si Facebook Marketplace ne fonctionne pas ou de chargement pour vous. Lisez la suite pour savoir pourquoi et comment résoudre le problème du chargement impossible de Facebook Marketplace.

Regardez la vidéo ci-dessous pour fixer votre place de marché Facebook en quelques étapes simples !

Partie 1 : 5 erreurs courantes sur Facebook Marketplace

Commençons par les erreurs courantes sur Facebook Marketplace.

Erreur de Marché non disponible

L'une des erreurs les plus courantes de Facebook Marketplace que les gens voient est que Marketplace n'est pas disponible pour eux. Cela est dû à un certain nombre de raisons et de critères.

2. Option de marché manquante

Parfois, l'option permettant d'accéder à Marché est totalement absente du menu.

3. Impossible de lister les articles sur le marché

Les utilisateurs sont parfois incapables de mettre en vente leurs articles sur Facebook Marketplace. Il s'agit de dysfonctionnements sur lesquels les utilisateurs n'ont aucun contrôle et auxquels ils ne peuvent rien faire.

4. Problèmes de paiement sur la place de marché

Des problèmes d'extraction peuvent survenir pour les utilisateurs qui ne sont pas en mesure d'extraire des éléments. Ces problèmes peuvent être imputables à Facebook ou au processeur de paiement, et là encore, les utilisateurs n'ont aucun contrôle sur eux et ne peuvent rien y faire.

5. Impossible d'accéder à l'intégralité de Facebook Marketplace

Parfois, les utilisateurs ne sont pas en mesure de voir certaines catégories de publicités sur Facebook Marketplace.

Partie 2 : Pourquoi Facebook Marketplace ne fonctionne-t-il pas/ne se charge pas ?

Pourquoi Facebook Marketplace ne fonctionne-t-il pas ? Quelles sont les raisons de ces erreurs ? Les utilisateurs de Facebook qui veulent essayer Marketplace sont souvent bloqués lorsqu'ils constatent que Facebook Marketplace n'est pas disponible pour eux ou que l'option elle-même est absente. Voici quelques raisons pour lesquelles Facebook Marketplace ne se charge pas ou ne fonctionne pas du tout.

Un nouveau compte Facebook

Facebook, dans le but de limiter les abus de service, ne permet pas aux nouveaux comptes utilisateurs d'accéder à Marketplace pendant un certain temps. En utilisant votre compte Facebook pendant un certain temps comme un utilisateur normal, vous ouvrirez le marché pour vous.

Compte mineur

Étant donné qu'il s'agit d'une place de marché où des transactions financières ont lieu, un compte Facebook dont l'âge est inférieur à 18 ans ne sera de toute façon pas autorisée à accéder à Facebook Marketplace.

Limites régionales

Facebook Marketplace n'est pas encore déployé dans le monde entier. Il n'y a qu'environ 70 pays où Facebook Marketplace est actif. Attendez que votre site ait accès à Facebook Marketplace. Comment savoir si Facebook Marketplace est disponible dans mon pays/ma région ? Consultez ce lien de Facebook : https://Facebook.com/marketplace pour voir dans quels pays Facebook Marketplace fonctionne aujourd'hui.

L'application Facebook doit être mise à jour

Si vous avez un vieux téléphone sur lequel l'application Facebook n'est plus mise à jour, c'est peut-être la raison pour laquelle vous voulez enfin faire la mise à niveau ! Votre application Facebook est peut-être trop ancienne pour avoir accès à Facebook Marketplace. Essayez de mettre à jour votre application Facebook, si possible, ou sinon vous savez que faire !

Mauvaise connectivité Internet

Les données cellulaires peuvent être instables si la réception du signal est mauvaise ou inadéquate. Donc, si à un moment Facebook Marketplace fonctionnait et qu'à un autre moment Facebook Marketplace ne se charge pas, cela peut être dû à une mauvaise connectivité internet.

Partie 3 : 5 astuces pour réparer le dysfonctionnement de Facebook Marketplace sur iPhone/iPad/Android

Maintenant, sans plus attendre, nous allons nous plonger dans la résolution du problème de Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas. Dans cette partie, nous nous penchons sur la correction de Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur iPad/iPhone/Android, c'est-à-dire l'application Facebook.

Conseil 1 : Vérifiez la mise à jour de l'application Facebook

L'une des premières choses à faire, qui ne demande pratiquement aucun effort, est de vérifier les mises à jour lorsqu'une application ne fonctionne pas. Consultez le Google Play Store pour les appareils Android et l'App Store d'Apple pour les appareils iOS/iPadOS pour voir si une mise à jour de l'application Facebook est disponible.

Conseil 2 : Redémarrez l'appareil

Le redémarrage résout la plupart des problèmes, car il réinitialise les choses à un certain niveau. Au niveau du réseau, il rétablit les connexions. C'est peut-être tout ce dont vous avez besoin pour résoudre le problème de Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas.

Redémarrer un appareil Android

Étape 1 : Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.

Étape 2 : Appuyez sur Redémarrer.

Redémarrer un appareil iOS

Étape 1 : Rendez-vous dans Paramètres > Général > Arrêter.

Étape 2 : Faites glisser le curseur et éteignez l'appareil.

Étape 3 : Appuyez sur le bouton latéral quelques secondes plus tard et redémarrez l'appareil.

Astuce 3 : Effacer le cache de l'application

Facebook stocke le cache du navigateur et l'effacement de ce cache permet souvent de débloquer suffisamment les choses pour que l'application recommence à fonctionner. Si Facebook Marketplace ne se charge pas, il suffit de vider le cache du navigateur de l'application.

Étape 1 : Lancez l'application Facebook et cliquez sur l'icône du menu hamburger en bas.

vider le cache du navigateur Facebook

Étape 2 : Cliquez sur l'icône de l'engrenage en haut.

vider le cache du navigateur Facebook

Étape 3 : Rendez-vous dans Permissions > Navigateur.

effacement de la mémoire cache de Facebook

Étape 4 : Appuyez sur Effacer.

effacement de la mémoire cache de Facebook

Conseil 4 : déconnectez-vous et reconnectez-vous à Facebook

Le fait de se déconnecter et de se reconnecter à Facebook peut parfois résoudre les problèmes suivants Facebook ne se charge pas, ou Facebook Marketplace ne fonctionne pas. Pour se déconnecter de l'application Facebook et se reconnecter :

Étape 1 : appuyez sur le menu de l'application Facebook, faites défiler la page et appuyez sur Déconnexion.

se déconnecter de l'application Facebook

Étape 2 : Une fois déconnecté, connectez-vous à nouveau.

Conseil 5 : Désinstaller et réinstaller l'application Facebook

Lorsque les autres solutions plus simples ne semblent pas fonctionner, nous prenons des mesures un peu plus élaborées. Dans le cas où Facebook Marketplace ne fonctionne pas et que nous avons essayé de résoudre certains problèmes de base, il est peut-être temps de désinstaller et de réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème.

Sur Android

Étape 1 : Allez dans Paramètres > Apps > Gestion des apps > Facebook.

désinstaller Facebook android

Étape 2 : Appuyez sur Désinstaller et appuyez sur OK pour confirmer.

Étape 3 : Rendez-vous sur Play Store et téléchargez à nouveau Facebook.

Sur iOS

Étape 1 : Touchez et maintenez l'icône Facebook jusqu'à ce que le menu contextuel apparaisse.

désinstaller Facebook ios

Étape 2 : Appuyez sur Supprimer l'application, puis sur Supprimer l'application pour confirmer.

Étape 3 : Allez sur App Store et téléchargez à nouveau Facebook.

Partie 4 : 5 astuces pour réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur PC

Ok, jusqu'à présent, nous avons vu comment réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur iPad/iPhone/Android. Mais qu'en est-il de Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur les navigateurs web de bureau ? Comment réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur PC ?

Pour réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas sur PC, il y a quatre choses que vous pouvez faire.

Conseil 1 : Effacer les cookies et les données du site du navigateur Web

Qu'il s'agisse d'un navigateur Web tel que Chrome, Safari, Firefox ou Edge, le menu Paramètres propose des options pour effacer les cookies, le cache et les données stockées par le navigateur. Les mots exacts peuvent être différents, mais les options se trouvent à des endroits assez similaires. Voici comment effacer les cookies et les données du site dans Firefox :

Étape 1 : Cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de la fenêtre de Firefox et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.

supprimer la classe de cache du navigateur web =

Étape 2 : Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche.

Étape 3 : Faites défiler la page vers le bas et, sous Cookies et données du site, cliquez sur le bouton Effacer les données.

effacer le cache du navigateur web

Étape 4 : Cochez les deux cases et cliquez sur Effacer pour supprimer toutes les données et tous les cookies du site.

Étape 5 : Dans un nouvel onglet du navigateur, ouvrez à nouveau Facebook et connectez-vous.

Conseil 2 : Essayez le mode de navigation privée/ mode Incognito dans votre navigateur Web

Le mode de navigation privée, ou mode Incognito comme l'appelle Chrome, est bénéfique pour de nombreuses raisons. Il est techniquement séparé du reste du cache et des paramètres du navigateur. L'utilisation de la navigation privée signifie donc qu'il faut utiliser un navigateur propre, sans aucun " bagage ", comme on dit. Cela vous permet de voir si les paramètres de votre navigateur, les cookies ou d'autres données interfèrent avec votre capacité à accéder à Facebook Marketplace de quelque manière que ce soit.

Conseil 3 : Désactiver les extensions et les applications de blocage de contenu

Parfois, les extensions et les applications de blocage de contenu ont des autorisations et des privilèges pour fonctionner même en mode incognito/mode de navigation privée. Il peut donc être utile de les désactiver temporairement pour voir si elles sont à l'origine du problème de dysfonctionnement de Facebook Marketplace.

Les bloqueurs de contenu en sont un bon exemple. Facebook est réputé pour tracer et prendre les empreintes digitales de chaque être humain sur la planète s'il est en ligne, et les bloqueurs de contenu ont pour objectif d'aider les utilisateurs à sortir de cette situation. Donc, parfois, les choses se cassent sur le site Facebook. Par exemple, l'utilisation d'un certain bloqueur de contenu, même avec les paramètres par défaut, a supprimé le bouton Connexion/Création de compte sur la page Facebook Business ! Ce n'est qu'après une longue lutte, lorsque nous avons désactivé le bloqueur de contenu, que nous avons réalisé que le bouton était là depuis le début, c'était notre bloqueur de contenu qui le supprimait.

La même chose peut se produire avec Facebook Marketplace. Le problème du dysfonctionnement de Facebook Marketplace est peut-être dû aux paramètres et préférences spécifiques de votre bloqueur de contenu, aux filtres que vous utilisez et à la façon dont vous l'avez personnalisé. Donc, pour éliminer ces problèmes, désactivez les extensions dans le navigateur web afin de faire table rase et de voir si une extension interfère avec Facebook Marketplace dans notre navigateur web.

Ces paramètres sont pour Firefox, mais la méthode est similaire pour tous les navigateurs.

Étape 1 : Cliquez sur le menu hamburger en haut à droite de la fenêtre de Firefox et cliquez sur Paramètres.

Étape 2 : Défilez jusqu'à la fin et cliquez sur Extensions dans la barre latérale.

désactiver les extensions dans firefox

Étape 3 : Désactiver temporairement toutes les extensions.

Étape 4 : Visitez à nouveau Facebook et vérifiez si Facebook Marketplace se charge.

Conseil 4 : utilisez un navigateur plus populaire

Google Chrome est le navigateur web le plus populaire au monde. Pourtant, Mozilla Firefox et Microsoft Edge, ainsi qu'Apple Safari ont leurs bases d'utilisateurs. Ainsi, si vous utilisez, par exemple, Apple Safari pour accéder à Facebook, essayez d'utiliser Firefox. Si vous utilisez Firefox ou Microsoft Edge, essayez Google Chrome.

Conseil 5 : Essayez directement l'URL de Facebook Marketplace

Maintenant, c'est plus un pirate. Si vous ne parvenez pas à voir Facebook Marketplace dans votre menu Facebook, vous pouvez utiliser votre navigateur de bureau pour accéder directement à l'URL de Facebook Marketplace et voir si cela fonctionne pour vous.

Visitez Facebook Marketplace ici : https://Facebook.com/marketplace.

Partie 5 : Plus d'informations sur Facebook Marketplace pour vos connaissances

Voici deux questions fréquemment posées auxquelles vous aimeriez peut-être obtenir une réponse concernant Facebook Marketplace.

1. Pourquoi utiliser Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace et eBay ne sont pas vraiment comparables en ce qui concerne la base d'utilisateurs. Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs alors qu'eBay n'en compte que quelques centaines de millions. Avec des milliards de spectateurs chaque jour, il est plus logique d'utiliser Facebook Marketplace plutôt qu'eBay pour vendre et acheter.

2. Que faire si Facebook Marketplace est révoqué ?

Si votre accès à Facebook Marketplace est révoqué et que vous pensez ne pas avoir violé les conditions générales, vous pouvez soumettre une demande de révision à Facebook pour que votre accès à Facebook Marketplace soit rétabli.

Conclusion

Facebook lance lentement Facebook Marketplace dans le monde entier, et c'est un excellent moyen d'acheter et de vendre des articles. Si Facebook Marketplace ne fonctionne pas pour vous, il y a de fortes chances qu'il ne soit pas encore lancé dans votre région. Toutefois, si vous pensez que ce n'est pas le cas, il existe des solutions que vous pouvez essayer pour que Facebook Marketplace fonctionne à nouveau.

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Blandine Moreau

staff Editor

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