Spotify continue de planter sur Android ? 8 solutions rapides pour y remédier
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Spotify continue de planter sur Android ? 8 solutions rapides pour y remédier.

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Spotify est facilement l'une des applications de streaming musical les plus populaires au monde et est appréciée par des millions de personnes chaque jour. Avec des dizaines de millions de chansons et des plans tarifaires abordables, si vous êtes un fan de musique, il y a de fortes chances que vous utilisiez cette plateforme.

 spotify se plantant sur android

Cependant, lorsque vous utilisez l'application sur votre appareil Android, vous pouvez trouver que Spotify continue de planter, ce qui peut être super ennuyeux si vous essayez d'apprécier votre liste de lecture préférée au travail, à la maison ou à la salle de sport. Heureusement, il existe quelques solutions pour vous aider à le faire fonctionner à nouveau.

Aujourd'hui, nous allons partager avec vous le guide définitif qui va détailler tout ce que vous devez savoir lorsqu'il s'agit de résoudre le problème du plantage de Spotify sur Android et vous permettre de recommencer à écouter vos morceaux préférés.

Symptômes de plantage de l'application Spotify

 symptômes de plantage de Spotify

De nombreux symptômes peuvent accompagner un plantage de l'application Spotify. Le plus évident est celui qui vous a probablement amené ici qui est de voir une notification s'afficher sur votre écran affirmant que Spotify a bloqué la réponse. Ceci est généralement suivi par le plantage de l'app et le retour à l'écran d'accueil.

Cependant, ce n'est pas le seul problème. Peut-être que l'application se plante à nouveau sur votre menu principal sans aucune notification. Dans certains cas, l'application peut se figer, ou Spotify cesse complètement de répondre, et vous vous retrouvez avec un écran bloqué.

Bien sûr, le symptôme dépendra de la nature du problème, et il est difficile de voir quel est le problème réel lorsque vous ne pouvez pas accéder au codage ou aux journaux d'erreurs de votre téléphone, ni comprendre ce que cela signifie.

Néanmoins, nous allons explorer ci-dessous huit solutions qui sont sûres de réparer les défauts du micrologiciel que vous pouvez avoir avec votre appareil Android et qui feront en sorte que votre application Spotify fonctionne à nouveau comme vous l'aimez.

Partie 1. Vider le cache de l'application Spotify

spotify qui plante - vider le cache

L'un des problèmes les plus courants est que Spotify encombre votre téléphone avec un cache plein. C'est là que se trouvent les pistes audio semi-téléchargées, y compris les paroles et les informations sur la couverture de l'album. En vidant votre cache, vous pouvez libérer de l'espace sur votre appareil pour que votre application continue de fonctionner correctement.

  1. Ouvrez l'application Spotify et cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite
  2. Défilez vers le bas jusqu'à l'option Stockage
  3. Cliquez sur Supprimer le cache

Partie 2. Réinstaller l'application Spotify

spotify qui bloque - réinstaller l'appli

Lorsque vous utilisez votre application Spotify, plus vous l'utilisez, plus il y a de bits de données et de fichiers sur votre appareil. Au fil du temps et des mises à jour du téléphone et de l'application, les choses ont tendance à devenir un peu désordonnées et les liens peuvent se briser, et les fichiers peuvent manquer ce qui provoque un bug Spotify ne répondant pas.

Pour vous donner un départ propre, vous pouvez réinstaller l'application à partir de la boutique Google Play, ce qui vous donne une nouvelle installation pour recommencer tout en effaçant les bugs potentiels que vous avez pu rencontrer.

  1. Tenir enfoncé l'icône Spotify dans le menu principal de votre smartphone
  2. Désinstallez l'application en appuyant sur le bouton " x "
  3. Allez sur le Google Play Store et recherchez "Spotify"
  4. Téléchargez l'application, et elle s'installera automatiquement
  5. Ouvrez l'application, connectez-vous à votre compte et recommencez à utiliser l'application !

Partie 3. Essayez une autre méthode de connexion

spotify qui bloque - essayez une nouvelle méthode de connexion

Si vous avez lié votre compte de médias sociaux à votre compte Spotify pour vous aider à vous connecter, cela peut être la cause d'une erreur Spotify qui continue de planter. Cela se produit généralement lorsque Spotify ou la plateforme de compte avec laquelle vous essayez de vous connecter modifie ses politiques.

Le moyen rapide de résoudre ce problème est d'essayer de se connecter en utilisant une méthode de connexion différente tout simplement. Voici comment.

  1. Connectez-vous à votre profil Spotify et allez dans vos paramètres de profil
  2. Sous Paramètres du compte, ajoutez une adresse e-mail ou une autre plateforme de médias sociaux
  3. Se connecter à la méthode de compte en utilisant votre email et votre mot de passe
  4. Déconnectez-vous de l'application et signez en utilisant la nouvelle méthode de connexion

Partie 4. Vérifier si la carte SD ou le stockage local est plein

spotify stopping - vérifier la carte sd

L'application Spotify Android a besoin d'espace sur votre appareil pour fonctionner. En effet, la musique et les données des titres doivent être enregistrées dans le cache de Spotify, et l'application a besoin de RAM sur l'appareil pour fonctionner correctement. Si votre appareil n'a plus de mémoire, c'est impossible.

Pour résoudre ce problème, vous devrez parcourir les données de votre téléphone et libérer de l'espace, si nécessaire. Voici comment vous aider à résoudre le problème de plantage de Spotify sur Android.

  1. Déverrouillez votre téléphone et cliquez sur l'option Paramètres
  2. Défilez vers le bas l'option Stockage
  3. Vérifiez si vous avez suffisamment d'espace sur votre appareil
  4. Si vous avez de l'espace, ce ne sera pas le problème
  5. Si vous n'avez pas d'espace, vous devez parcourir votre téléphone et supprimer les téléphones, les messages et l'application que vous ne voulez plus, ou vous devez insérer une nouvelle carte SD pour augmenter l'espace

Partie 5. Essayez d'éteindre Internet puis de le rallumer

spotify ne répond pas - vérifiez internet

Un autre problème courant qui fait que l'application Spotify Android ne fonctionne plus est une connexion internet instable. Spotify nécessite une connexion Internet pour diffuser de la musique, et si vous n'en avez pas, cela peut provoquer un bug qui fait planter l'application.

Le moyen simple de vérifier si c'est le problème est de se déconnecter de la source internet à laquelle vous êtes connecté et de se reconnecter pour rafraîchir la connexion. Vous pouvez également essayer de tromper l'app en utilisant le mode hors ligne intégré, comme ceci ;

  1. Connectez-vous à Spotify avec internet allumé
  2. Dès que la phase de connexion est terminée, éteignez votre Wi-Fi et les réseaux de données de votre opérateur
  3. Utiliser votre compte Spotify en mode hors ligne pendant 30 secondes
  4. Rallumez l'internet de votre téléphone et rafraîchissez la connexion dans l'application

Partie 6. Corriger la corruption du système

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il se peut que vous ayez un problème avec le firmware et le système d'exploitation réels de votre appareil Android. Pour résoudre ce problème, vous allez devoir réparer le système d'exploitation à l'aide d'un logiciel tiers.

Le meilleur logiciel pour ce travail est sans aucun doute Dr.Fone - Réparation du système (Android). Cette application puissante est conçue pour vous donner un contrôle total sur la maintenance et la réparation de votre appareil Android et peut vous fournir une tonne de caractéristiques et de fonctions pour vous aider à faire fonctionner les choses à nouveau.

Parmi les avantages dont vous pourrez bénéficier en utilisant le logiciel, citons notamment :

Dr.Fone - Réparation du système (Android)

Outil de réparation Android pour réparer le crash de Spotify sur Android

  • Prise en charge de plus de 1 000 appareils Android et réseaux d'opérateurs
  • Fait confiance à plus de 50+ millions de clients dans le monde
  • L'une des applications les plus conviviales du secteur de la gestion des téléphones
  • Peut réparer tous les problèmes de micrologiciels, y compris les pertes de données et les infections virales
  • Compatible avec tous les systèmes d'exploitation Windows
Disponible sur : Windows
.
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Ci-dessous, nous allons détailler tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de Dr.Fone - Réparation du système (Android) pour une expérience optimale.

Étape 1 Téléchargez et installez l'application Dr.Fone - Réparation du système (Android) sur votre ordinateur. Une fois prêt, ouvrez le logiciel, de sorte que vous soyez sur le menu principal. Connectez votre appareil Android à votre ordinateur via un câble USB et cliquez sur l'option Réparation du système.

spotify ne répond pas - installer l'outil

Étape 2 Cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer la réparation de votre appareil.

spotify ne répond pas - réparer le système

Étape 3 Parcourez la liste des options et utilisez les boîtes de menu déroulant pour vous assurer que toutes les informations relatives au modèle de votre téléphone, à votre appareil et à votre opérateur sont correctes. Cliquez sur Suivant.

spotify ne répond pas - sélectionnez les détails

Étape 4 Suivez les instructions à l'écran pour mettre votre téléphone en mode téléchargement. Ce processus sera différent selon que votre appareil dispose ou non d'un bouton d'accueil, alors assurez-vous de suivre le bon.

spotify ne répond pas - démarrage en mode téléchargement

Étape 5 Une fois que vous aurez cliqué sur Démarrer, le logiciel lancera automatiquement le processus de réparation en téléchargeant une nouvelle version de votre système d'exploitation, puis en l'installant sur votre appareil.

spotify ne répond pas - télécharger le firmware

Il est important de s'assurer que votre téléphone reste connecté à votre ordinateur pendant ce processus, et que votre ordinateur reste allumé et est connecté à une source d'alimentation stable. Une fois terminé, vous recevrez une notification indiquant que le processus est terminé et que vous pouvez à nouveau utiliser votre appareil !

spotify ne répond pas - correction des problèmes de spotify

Partie 7. Réinitialiser les paramètres d'usine

spotify qui bloque - paramètres d'usine

Une autre façon de restaurer les paramètres d'origine de votre appareil est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Lorsque vous utilisez votre appareil, des fichiers peuvent devenir manquants ou des liens brisés, ce qui peut provoquer des bugs comme le crash de Spotify ne répondant pas.

Une réinitialisation d'usine remettra votre téléphone dans ses paramètres d'origine dans lesquels vous l'avez apporté. Vous pouvez ensuite réinstaller l'application Spotify sur votre nouvel appareil, et il devrait fonctionner comme d'habitude. Assurez-vous de sauvegarder votre appareil avant d'effectuer cette opération car elle supprimera vos fichiers personnels.

  1. Sauvegardez votre appareil et tous vos fichiers personnels sur votre ordinateur ou sur une plateforme Cloud
  2. Sur votre appareil, cliquez sur Paramètres ; Sauvegarde ; Réinitialisation
  3. Défilez dans la liste jusqu'à l'option Réinitialiser le téléphone et appuyez dessus
  4. Confirmez que vous voulez réinitialiser votre téléphone et attendez que le processus soit terminé. Cela peut prendre plusieurs minutes
  5. Une fois terminé, configurez votre appareil en suivant les instructions à l'écran et réinstallez vos applications, y compris l'application Spotify
  6. Connectez-vous à votre application Spotify et commencez à l'utiliser

Partie 8. Utiliser une alternative à Spotify

spotify qui bloque - utilisez une alternative de Spotify

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus, mais que vous n'arrivez toujours pas à faire fonctionner Spotify, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'utiliser une alternative de Spotify. Jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre téléphone, que le fabricant publie une mise à jour ou que Spotify corrige son application, vous ne serez pas en mesure de résoudre le problème.

Heureusement, il existe de nombreuses alternatives parmi lesquelles choisir ; il s'agit de trouver celle qui vous convient.

  1. Maintenez enfoncée l'icône de l'application Spotify sur votre appareil et supprimez l'application de votre appareil
  2. Prenez la direction de Google et recherchez des services de streaming musical similaires qui pourraient inclure Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, Shazam, entre autres.
  3. Téléchargez l'application respective sur votre appareil Android et commencez à profiter de votre musique et de vos listes de lecture préférées !

Blandine Moreau

staff Editor

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