L'erreur de « processus arrêté » est résolue !

Guide pour les débutants pour réparer l'erreur "com.android.phone s'est arrêté".

Oct 08, 2024 • Enregistré à: Réparer les Problèmes Appareils Mobiles • Solutions éprouvées

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De nos jours, les smartphones font partie intégrante de la vie. Ils sont votre ligne de vie en matière de communication et votre puissant assistant personnel. Cependant, il peut être frustrant qu'une erreur soudaine perturbe le fonctionnement de notre téléphone. L'une des erreurs les plus courantes rencontrées par les utilisateurs d'Android est l'erreur " Malheureusement, le processus.com.android.phone s'est arrêté.". Ne craignez rien si vous avez rencontré ce message d'erreur sur votre appareil Android.

Ce guide du débutant est là pour vous aider à comprendre les causes de ce problème. Il vous fournira également des solutions pratiques sur "Malheureusement, le téléphone s'est arrêté."

Partie 1 : Découvrez pourquoi l´erreur de malheureusement processus.com.android.phone s'est arrêté

Le message d'erreur "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté"apparaît généralement sur les appareils Android lorsqu'il y a un problème avec l'application Téléphone. Les problèmes liés aux processus sous-jacents responsables de la gestion des fonctions liées au téléphone en sont également la cause.

Le processus com.android.phone s'est arrêté erreur

Il peut vous empêcher de passer ou de recevoir des appels téléphoniques, d'accéder à vos contacts ou d'utiliser d'autres fonctions liées au téléphone. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer cette erreur :

Mise à jour de l'application ou du système

Lorsque vous mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil ou l'application Téléphone elle-même, il est possible de rencontrer des bogues ou des problèmes de compatibilité. Ces problèmes peuvent entraîner le blocage de l'application Téléphone et l'affichage de ce message d'erreur. Parfois, le logiciel mis à jour peut ne pas fonctionner avec les configurations existantes de l'application Téléphone. Il en résulte une instabilité qui provoque cette erreur.

Cache de l'application/corruption des données

L'application Téléphone s'appuie sur les données mises en cache et les paramètres enregistrés pour fonctionner correctement. Si le cache ou les données de l'application sont corrompus, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l'application Téléphone. Parmi les raisons, citons l'interruption de l'installation ou de la mise à jour d'une application, des arrêts intempestifs ou des conflits logiciels. En conséquence, vous pouvez voir un message d'erreur indiquant que le processus com.android.phone s'est arrêté.

Ressources système insuffisantes

Les appareils Android ont besoin de suffisamment de mémoire (RAM) et de puissance de traitement pour exécuter les applications de manière fluide. Si votre appareil manque de mémoire ou de capacité de traitement, il peut avoir du mal à gérer l'application Téléphone et ses processus. Cela peut conduire à des plantages et à l'affichage du message d'erreur. L'exécution simultanée de plusieurs applications gourmandes en ressources est également à l'origine de ce problème. D'autres raisons incluent un trop grand nombre de processus d'arrière-plan qui contribuent à cette erreur.

Applications tierces en conflit

Les applications tierces installées sur votre appareil peuvent parfois entrer en conflit avec l'application Téléphone. Ces conflits peuvent survenir pour diverses raisons, telles que des versions d'applications incompatibles. Les bogues logiciels des applications ou configurations tierces peuvent également interférer avec l'application Téléphone. De tels conflits peuvent perturber le fonctionnement normal de l'application Téléphone. Le résultat de tout ceci déclenche le message d'erreur.

Problèmes de logiciel ou de micrologiciel

Des problèmes de logiciel ou de micrologiciel peuvent parfois survenir dans les appareils Android. Ces problèmes peuvent affecter le fonctionnement des processus du système, y compris l'application Téléphone. Elles peuvent résulter d'erreurs de programmation et d'incohérences du système. Parfois, des interactions inattendues entre différents composants du système d'exploitation peuvent également provoquer cette erreur.

Partie 2 : Réparations 100% fonctionnelles Pour résoudre le problème du processus.com.android.phone s'est arrêté

Se voir refuser l'accès à son téléphone peut entraîner de nombreux problèmes. Heureusement, il existe de nombreuses solutions simples pour résoudre l´erreur "processus.com.android.phone s'est arrêté". Ces solutions ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs, et en les suivant, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous aussi. Vous trouverez ci-dessous les 8 meilleures solutions pour résoudre cette erreur et rétablir les fonctions téléphoniques de votre appareil :

Solution 1 : Redémarrez votre appareil Android

L'une des solutions les plus simples et les plus efficaces pour lutter contre le problème "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté" est de redémarrer votre appareil Android. Le redémarrage de votre appareil peut souvent résoudre des problèmes ou des conflits logiciels temporaires. Cette solution ne nécessite aucune expertise technique.

Cela vaut donc la peine d'essayer avant de passer à des solutions plus complexes. Suivez le guide ci-dessous pour redémarrer votre appareil Android et éventuellement corriger l'erreur :

  • Étape : Appuyez longuement sur le bouton "latéral" de votre appareil Android et attendez que le menu d'alimentation apparaisse. Sélectionnez "Redémarrer" pour lancer le redémarrage de votre téléphone.

sélectionner l'option de redémarrage

Solution 2 : Réinsérer la carte SIM

Il est également possible que la raison pour laquelle vous voyez ce message d'erreur soit liée à la carte SIM. Une carte SIM mal insérée ou mal fixée peut perturber les fonctions de communication du téléphone. En conséquence, vous voyez l´erreur "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté.".

Pour réparer cette erreur, vous pouvez retirer la carte SIM et la réinsérer. Si le problème est en fait lié à une carte SIM, il sera résolu une fois que vous aurez résolu le problème.

réinsérer la carte sim

Solution 3 : Effacer le cache et les données de l'application du téléphone

L'erreur "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté." est connecté à l'application Téléphone. Dans ce cas, l'effacement du cache et des données de l'application Téléphone elle-même peut souvent résoudre le problème. Ce correctif se concentre sur la suppression de toute donnée corrompue ou conflictuelle dans l'application.

Une fois les données corrompues éliminées, l'application Téléphone fonctionnera à nouveau correctement. Voici comment effacer le cache et les données de l'application Téléphone sur un appareil Android :

  • Étape 1 : Recherchez l'application Téléphone sur votre appareil Android et appuyez longuement sur son icône. Un petit menu apparaît dans lequel vous devez sélectionner "App Info".

accéder aux paramètres de l'application téléphone

  • Étape 2 : Vous obtiendrez des informations détaillées sur l'application Téléphone. Cliquez sur "Stockage", puis sur les options "Effacer le cache" et "Effacer les données". Utilisez-les dans le même ordre pour vider le cache et les données de l'application Téléphone.

effacer le cache et les données des applications du téléphone

Solution 4 : Désactiver la fonction de mise à jour automatique

Dans certains cas, cette erreur peut se produire en raison de conflits ou de problèmes de compatibilité avec la fonction de mise à jour automatique des applications. La mise à jour automatique de votre appareil Android permet de maintenir vos applications à jour. La désactivation temporaire de cette fonction peut aider à résoudre le problème.

Vous pourrez ainsi utiliser l'application Téléphone sans interruption. Pour désactiver l'option de mises à jour automatiques sur le Google Play Store, procédez comme suit :

  • Étape 1 : Accédez à l'application Google Play Store sur votre appareil Android et lancez-la. Ensuite, appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans les options proposées, sélectionnez "Paramètres".

ouvrir les paramètres du play store

  • Étape 2 : Dans Paramètres, appuyez sur "Préférences réseau" pour développer l'option. Maintenant, ouvrez les paramètres "Mise à jour automatique des applications" et activez l'option "Ne pas mettre à jour automatiquement les applications".

activer l'option ne pas mettre à jour automatiquement les applications

Solution 5 : Effacer le cache et les données de toutes les applications

En cas d'erreur, il peut être utile d'effacer le cache et les données de toutes les applications de votre appareil Android. Cette opération permet de supprimer toute donnée corrompue ou conflictuelle susceptible d'être à l'origine du problème. Cette solution vise l'ensemble de l'écosystème d'applications de votre appareil.

Elle vise à faire table rase du passé et à résoudre éventuellement l'erreur. Utilisez le guide suivant pour effacer le cache et les données de toutes les applications :

  • Étape 1 : Accédez aux paramètres de votre appareil Android et appuyez sur l'option "Apps". Elle vous mènera à toutes les applications en cours d'exécution sur votre téléphone. Sélectionnez une application pour obtenir des informations détaillées.

accéder aux paramètres de l'application

  • Étape 2 : Dans l'écran d'information de l'application, faites défiler vers le bas et appuyez sur "Stockage". Utilisez ensuite "Vider le cache" pour nettoyer le cache de l'application et "Vider les données" pour effacer les données de l'application. Répétez le même processus pour toutes les applications installées sur votre appareil.

tapez sur l'option de stockage

Solution 6 : Effacer le cache et les données de SIM Toolkit

Il convient de considérer que la boîte à outils SIM est une source potentielle du problème. La boîte à outils SIM est une application qui offre des fonctionnalités liées à votre carte SIM. Ses fonctions comprennent l'accès aux services à valeur ajoutée et la gestion des paramètres du réseau mobile. L'effacement du cache et des données de l'application SIM Toolkit peut aider à résoudre ce problème. Les étapes à suivre pour effacer le cache et les données de cette application sont les suivantes :

  • Étape 1 : Sur votre téléphone Android, recherchez l'application SIM Toolkit. Après l'avoir trouvée, appuyez sur son icône et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'un petit menu apparaisse. Choisissez "App Info" parmi les options disponibles pour accéder à ses paramètres.

accès aux paramètres de la boîte à outils de simulation

  • Étape 2 : Vous devez maintenant appuyer sur "Stockage" pour continuer. Sur l'écran suivant, appuyez d'abord sur "Vider le cache" pour nettoyer le cache, puis sur "Vider les données".

utiliser la fonction d'effacement du cache et des données

Solution 7 : Réinitialisation des données d'usine

Si toutes les solutions précédentes ont échoué, il est également possible d'effectuer une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une mesure drastique qui peut potentiellement résoudre des problèmes logiciels sous-jacents. Toutefois, il est important de noter qu'une réinitialisation d'usine efface l'ensemble des données et des paramètres de votre appareil.

Il est donc essentiel de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder à cette correction. Vous pourrez ainsi rétablir l'état d'origine de votre appareil et éliminer l'erreur. Utilisez le guide détaillé décrit ci-dessous pour réinitialiser votre appareil Android :

  • Étape 1 : Commencez par lancer l'application Paramètres et sélectionnez "Gestion générale". Choisissez "Réinitialiser", puis sur l'écran suivant, appuyez sur "Réinitialisation des données d'usine".

tapez sur réinitialisation des données d'usine

  • Étape 2 : Après avoir appuyé sur "Réinitialisation des données d'usine", cliquez sur l'option "Réinitialiser". Ensuite, entrez le code PIN de votre appareil Android pour confirmer le processus, et utilisez "Supprimer tout" pour lancer le processus de réinitialisation d'usine.

appuyer sur le bouton "supprimer tout".

Solution 8 : Essayez Wondershare Dr.Fone - Le meilleur et le plus fiable des outils de réparation du système Android.

Il doit être frustrant d'essayer une solution après l'autre sans pouvoir résoudre le problème. Dans de telles situations, la meilleure chose à faire est de trouver un outil capable de résoudre tous les problèmes du système Android. Si de nombreuses options sont disponibles en ligne, toutes ne sont pas excellentes. Le meilleur outil de réparation du système Android actuellement disponible est Wondershare Dr.Fone.

Avec Wondershare Dr.Fone, vous pouvez résoudre des problèmes tels que"Malheureusement, processus.com.android.phone s'est arrêté.," Play Store ne fonctionne pas, téléphone gelé, et bien d'autres encore. Il s'agit d'un outil spécialisé dans la résolution des problèmes liés au système Android sur les appareils Samsung, qui prend en charge tous les téléphones Samsung modernes.

Caractéristiques principales de Wondershare Dr.Fone

  • Vous n'avez besoin d'aucune compétence technique pour résoudre les problèmes de votre système Android en utilisant Dr.Fone.
  • Il a le taux de réussite le plus élevé pour résoudre les problèmes logiciels complexes liés au système d'exploitation Android.
  • Wondershare Dr.Fone prend en charge plus de 1000 modèles Android pour la réparation du système et peut résoudre la plupart des problèmes en quelques minutes.

Étapes pour réparer le processus.com.android.phone s'est arrêté via Wondershare Dr.Fone

Tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes de système de votre appareil Android est un ordinateur sur lequel Wondershare Dr.Fone est installé et votre appareil connecté à cet ordinateur. Voici la procédure simplifiée pour résoudre la plupart des problèmes de système Android en quelques minutes :

  • Étape 1 : Lier votre appareil Android à Wondershare Dr.Fone

Pour commencer, connectez votre appareil Android à votre ordinateur. Lancez Wondershare Dr.Fone sur l'écran de votre ordinateur et cliquez sur " Boîte à outils ", situé dans la barre latérale gauche. Parmi les options disponibles, sélectionnez "Réparation du système" et poursuivez en cliquant sur "Android" sur l'écran suivant.

tapez sur l'option de réparation du système

  • Étape 2 : Saisissez les informations requises sur votre téléphone Android

Cliquez sur "Démarrer" pour lancer le processus, puis vous serez invité à fournir des détails spécifiques sur votre appareil Android. Ces informations comprennent la "marque", le "nom", le "modèle", le "pays" et le "transporteur". Ensuite, cochez la case "J'accepte l'avertissement et je suis prêt à continuer", puis cliquez sur "Suivant".

appuyer sur le bouton de démarrage

  • Étape 3 : Résoudre le problème de l'arrêt du processus.com.android.phone

L'étape suivante consiste à passer en mode téléchargement sur votre appareil, en suivant les instructions à l'écran fournies par le logiciel. Une fois que votre appareil est en mode téléchargement, cette boîte à outils de réparation Android procède au téléchargement et à l'installation du micrologiciel approprié. Sélectionnez ensuite "Réparer maintenant" et confirmez la réparation de votre appareil Android en saisissant le code "000000".

lancer le processus de réparation

Téléchargement sécurisésûr et sécurisé

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Conclusion

Pour résumer l'article, en rencontrant le message d'erreur frustrant "Malheureusement, le processus com.android.phone s'est arrêté." peut être décourageante. Cependant, avec les connaissances et les outils adéquats, il est possible de résoudre ce problème. Tout au long de ce guide, nous avons exploré différentes méthodes de dépannage. Il s'agit notamment de vider le cache, de redémarrer l'appareil et même de procéder à une réinitialisation d'usine.

Bien qu'il existe de nombreuses options pour corriger cette erreur, une seule est un excellent choix : Wondershare Dr.Fone. Grâce à sa puissante fonction de réparation du système Android, Wondershare Dr.Fone est une solution fiable pour résoudre cette erreur.

Blandine Moreau

staff Editor

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