Photos FaceTime ne peuvent pas être enregistrées ? Essayez 6 solutions

Être capable de capturer des moments spéciaux lors d'un appel FaceTime est une excellente façon de conserver des souvenirs. Pourtant, cela peut être très frustrant lorsque vous essayez de prendre une photo pendant un appel, pour réaliser plus tard que rien n'a été enregistré. Ce problème courant laisse souvent les utilisateurs se demander ce qui a mal tourné et comment rétablir la situation.

Il pourrait y avoir quelques raisons simples derrière les photos FaceTime qui ne s'enregistrent pas correctement. Parfois, il ne s'agit que d'un petit réglage à ajuster. Dans d'autres cas, des bugs logiciels ou des restrictions de confidentialité peuvent causer le problème. Ce guide va présenter 6 solutions efficaces que tout le monde peut suivre pour résoudre ce problème. Lisez la suite pour trouver la solution afin d'enregistrer vos photos FaceTime sans plus de confusion et comment nettoyer les données indésirables sur votre iPhone en un seul clic.

Dans cet article
    1. La fonction Live Photos de FaceTime est désactivée
    2. La désactivation des photos FaceTime par l'autre personne
    3. L'espace de stockage est presque plein
    4. Votre appareil présente un bug logiciel
    1. Solution 1. Redémarrez votre appareil
    2. Solution 2. Vérifiez l'espace de stockage
    3. Solution 3. Mettez à jour la version logicielle
    4. Solution 4. Vérifiez les restrictions de confidentialité
    5. Solution 5. Réinitialisez les réglages réseau
    6. Solution 6. Contactez l'assistance Apple

Partie 1. Pourquoi mes photos FaceTime ne s'enregistrent-elles pas ou ne fonctionnent-elles pas ?

Il peut être très déroutant que tout semble en ordre pendant l'appel, mais que les photos prises soient introuvables par la suite. Avant de chercher une solution, il est utile de connaître les causes possibles du problème. Plusieurs réglages et conditions doivent être réunis pour que les photos FaceTime s'enregistrent correctement. Résumées ci-dessous, vous trouverez les raisons les plus courantes Les photos FaceTime ne fonctionnent pas:

1. La fonction Live Photos de FaceTime est désactivée

L'une des raisons les plus fréquemment rencontrées est que cette fonction est désactivée sur votre appareil. Si cette option n'est pas activée dans vos réglages, il vous sera impossible de prendre ou sauvegarder des photos pendant un appel.

2. L'autre personne a désactivé les photos FaceTime

Pour utiliser cette fonction et capturer des moments, l'autorisation des deux utilisateurs est requise. Si la personne avec qui vous êtes en communication a désactivé FaceTime Live Photos, votre téléphone ne pourra enregistrer aucune photo.

facetime live photos disabled

3. L'espace de stockage est presque plein

Lorsque votre iPhone est à court de stockage, les nouvelles photos pourraient ne pas être sauvegardées. Vous ne recevrez peut-être pas de message d'erreur, mais la photo n'apparaîtra simplement pas dans le dossier par défaut.

insufficient iphone storage

4. Votre appareil présente un bug logiciel

Parfois, un petit dysfonctionnement ou un micrologiciel obsolète peut empêcher FaceTime d'enregistrer correctement les photos. Même si tous vos paramètres sont corrects, un bug pourrait interférer en arrière-plan.

Astuce : le stockage de votre iPhone est plein ? Supprimez les données indésirables avec Nettoyage Photo

Comme le stockage complet du téléphone est une cause majeure de pourquoi mes photos FaceTime ne se sauvegardent-elles pas, nettoyez votre mobile et libérez de l'espace. Puisque le faire manuellement demande beaucoup de temps et d'efforts, vous avez besoin d'une application robuste telle que Nettoyage Photo. Il s'agit d'une application puissante conçue pour vous aider à supprimer les fichiers inutiles et à organiser votre téléphone facilement.

Des photos en double à une liste de contacts encombrée, cet outil facilite et accélère le nettoyage. Ses fonctions intelligentes utilisent la technologie IA pour analyser votre téléphone et supprimer les données indésirables en un seul geste. Mieux encore, il est très facile à utiliser et entièrement gratuit à télécharger. En seulement quelques clics, Nettoyage Photo peut vous aider à récupérer du stockage et à vous assurer qu'il y a de la place pour chaque photo FaceTime.

Pourquoi choisir Nettoyage Photo

  1. Nettoyage intelligent des photos :Il compresse les grandes photos et vidéos sans affecter la qualité, vous aidant à gagner de la place sans perdre de souvenirs.
  2. Nettoyeur d'album :Vous pouvez trier et supprimer tout contenu indésirable, des captures d'écran en double et photos similaires aux enregistrements d'écran, pour garder votre galerie propre.
  3. Organisateur de contacts et de calendrier :La fusion des contacts en double et la suppression des événements de calendrier expirés pour organiser votre téléphone est une de ses fonctions principales.

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Nettoyage en profondeur : supprimez intelligemment l'encombrement multimédia en un seul geste

  • Nettoyage intelligent : détectez automatiquement les grandes vidéos, les photos en double/similaire, les captures d'écran, Live Photos et les contacts expirés.
  • Compression : réduisez la taille des photos/vidéos sans perte de qualité.
  • Balayage rapide : passez en revue et supprimez rapidement par lots les photos indésirables.
  • Espace secret : coffre-fort protégé par code PIN qui masque les photos/contacts privés sur votre iPhone.
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Nettoyage Photo qrcode

Tutoriel étape par étape sur la façon de supprimer les données indésirables avec Nettoyage Photo

En ce qui concerne la suppression de médias indésirables de votre appareil iOS, cette application facilite la démarche. Suivez les étapes détaillées suivantes pour nettoyer les photos et vidéos lorsque la raison Les photos FaceTime ne fonctionnent pas est un stockage plein :

01de 03Lancez le nettoyage intelligent après avoir ouvert l'application

En utilisant le bouton « Obtenir », installez Nettoyage Photo depuis l'App Store puis lancez-le. Optez ensuite pour la fonction « Nettoyage intelligent » et choisissez « Doublons », « Similaires » ou une autre catégorie, afin que l'application analyse les photos correspondantes.

use smart clean

02de 03Passez en revue les images et éliminez les photos répétitives

Ensuite, parcourez simplement les images et cochez celles que vous souhaitez supprimer. Avant de finaliser, touchez n'importe quelle photo pour l'agrandir en aperçu et appuyez sur le bouton « Supprimer » pour enlever tous les fichiers sélectionnés.

delete duplicate or similar photos

03de 03Identifier et supprimer les grandes vidéos indésirables

Pour les vidéos, allez simplement dans la section "Nettoyage intelligent" et choisissez la catégorie "Grandes vidéos". Après avoir prévisualisé les clips, sélectionnez toutes celles qui sont inutiles et appuyez sur "Supprimer" pour les enlever.

select largest videos to delete

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Partie 2. Comment réparer les photos FaceTime qui ne s'enregistrent pas sur iPhone ou iPad

Avec une petite idée de ce qui pourrait causer le problème, l'étape suivante est de le résoudre. Heureusement, la plupart des solutions sont rapides à essayer et ne nécessitent aucune compétence technique. Qu'il s'agisse d'ajuster un réglage ou de simplement redémarrer votre téléphone, chaque méthode peut vous rapprocher de la réponse à la question, "Pourquoi mes photos FaceTime ne s'enregistrent-elles pas?" Parcourons les moyens les plus efficaces pour que tout fonctionne correctement :

Solution 1. Redémarrez votre appareil

Parfois, l'approche la plus simple peut se révéler étonnamment efficace pour éliminer les problèmes frustrants. Redémarrer votre appareil iOS peut corriger des bugs temporaires ou de petits soucis logiciels qui perturbent la sauvegarde des photos FaceTime. Ce redémarrage rapide permet souvent de réinitialiser les processus en arrière-plan et de restaurer le fonctionnement normal. Suivez ces instructions pour répondre à la question Pourquoi mes photos FaceTime ne s'enregistrent-elles pas grâce à cette technique :

Instruction : Maintenez le bouton « latéral » enfoncé avec l'une des touches de volume pour utiliser le curseur qui apparaît et éteindre complètement votre appareil. Ensuite, attendez quelques secondes et rallumez-le via la touche « latérale » pour vérifier si vous pouvez prendre une photo FaceTime.

restart iphone to fix issue

Solution 2. Vérifiez l'espace de stockage

La mémoire limitée sur les mobiles est l'un des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs. Ainsi, vos photos FaceTime ne seront pas enregistrées si votre appareil iOS n'a pas d'espace pour les stocker. Lorsque le stockage est presque plein, le système saute souvent l'enregistrement de nouveaux fichiers. Bien que votre téléphone vous avertisse normalement, ce n'est pas certain. Le guide suivant explique comment vérifier l'espace de stockage lorsque vous vous demandez, "Où sont passées mes photos FaceTime?"

Étape 1. Accédez à l'onglet « Général » des paramètres de votre appareil iOS et choisissez l'option « Stockage iPhone ». L'écran suivant vous fournit un aperçu détaillé du stockage de votre mobile.

check iphone storage

Étape 2. Ici, vous pouvez également choisir l'application cible à supprimer via « Décharger l'app » ou « Supprimer l'app ». Après avoir libéré suffisamment d'espace, essayez un appel vidéo FaceTime pour voir si vous pouvez maintenant prendre des photos.

offload unnecessary apps

Solution 3. Mettez à jour la version logicielle

Utiliser une version obsolète d'iOS ou d'iPadOS peut parfois entraîner de petits bugs qui affectent de nombreuses fonctions de l'appareil. À chaque nouvelle mise à jour du système, de nombreux bogues sont corrigés et les performances du téléphone sont améliorées. De plus, choisir cette solution vous permet de corriger ce problème sans démarche complexe. Suivez ces étapes pour mettre à niveau la version du système de votre appareil afin de résoudre leles photos FaceTime qui ne s'enregistrent pas:

Instructions : Accédez aux paramètres de votre appareil et allez dans l'onglet « Général » pour sélectionner l'option « Mise à jour logicielle ». Ensuite, lorsqu'une mise à jour du système est disponible, appuyez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » pour lancer le processus. Assurez-vous d'être connecté à un réseau stable et d'avoir suffisamment de batterie pour éviter les problèmes.

continue to update firmware

Solution 4. Vérifiez les restrictions de confidentialité

Il se peut que votre application FaceTime n'ait pas les autorisations nécessaires pour prendre ou enregistrer des photos. Lorsque l'enregistrement d'écran ou l'accès à la caméra est restreint, cela peut entraîner ce problème. Cela peut arriver si vous n'avez pas utilisé l'application depuis un certain temps ou s'il y a un bug dans la configuration de l'appareil. Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre leproblème de photos FaceTime qui ne fonctionnent pasavec cette méthode :

Étape 1.Depuis l'application Réglages de votre appareil, allez dans l'onglet « Temps d'écran » pour commencer le processus. Ici, appuyez sur « Contenu et confidentialité » puis choisissez « Apps autorisées » si les restrictions sont activées.

access allows apps from screen time

Étape 2.Ensuite, assurez-vous que « FaceTime » et « Appareil photo » sont activés dans cet onglet.

ensure facetime and camera enable

Étape 3.Enfin, revenez en arrière et appuyez sur « Photos » sous « Confidentialité » et assurez-vous que « Modifications autorisées » est sélectionné.

allow changes in photos section

Solution 5. Réinitialisez les réglages réseau

Le problème pourrait être lié à vos configurations réseau si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné. FaceTime nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement et permettre toutes les actions. Cependant, s'il existe des problèmes cachés ou des réglages incorrects au niveau du réseau, des fonctionnalités comme l'enregistrement des photos peuvent ne pas fonctionner correctement. Réinitialiser les réglages réseau en suivant ces étapes peut aider à réactualiser toutes les connexions associées lorsque vous vous demandezcomment trouver les photos FaceTime.

Étape 1.Lorsque vous atteignez l'onglet "Général" dans les réglages de votre appareil, faites défiler jusqu'en bas pour appuyer sur "Transférer ou réinitialiser l'iPhone". Ensuite, appuyez sur "Réinitialiser" et choisissez l'option "Réinitialiser les réglages réseau" parmi les choix proposés.

reset network settings iphone

Étape 2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre code de passe pour confirmer, reconnectez le téléphone au réseau, puis essayez à nouveau de prendre une photo pendant un appel FaceTime.

Solution 6. Contactez l'assistance Apple

Si tout a été essayé et que votre iPhone/iPad refuse toujours de sauvegarder la photo prise pendant FaceTime, il ne reste plus qu'une solution. Il est peut-être temps de demander de l'aide directement à Apple en contactant leur support. Dans de rares cas, il peut s'agir d'un problème logiciel plus profond ou même d'un souci matériel que seuls eux peuvent diagnostiquer correctement. L'équipe du support pourra vous guider à travers des étapes avancées ou inspecter votre appareil si nécessaire.

contact apple customer support

Contacter Apple vous assure d'obtenir une solution adaptée à votre situation exacte. Si vous vous demandezpourquoi mes photos FaceTime ne sont pas enregistrées, contactez le support via l'application officielle ou son portail web. Fournissez ici les détails liés au problème de photos ou de médias FaceTime qui ne s'enregistrent pas, et suivez les solutions proposées pour résoudre ce souci.

Partie 3. Où vont les photos FaceTime et comment activer cette fonctionnalité

Après avoir résolu le problème, vous pourriez vous demander où trouver les photos FaceTime que vous avez prises. Il est également important de savoir comment vérifier que la fonctionnalité est bien activée. Cela vous aide à éviter toute confusion à l'avenir et garantit que vos souvenirs sont bien enregistrés. Par défaut, toute photo prise pendant un appel FaceTime est enregistrée directement dans l'application Photos de votre appareil iOS.

Vous pouvez les trouver dans l'album « Récents », comme toute photo prise avec l'appareil photo classique. Elles peuvent également apparaître dans la section « Live Photos », car les photos FaceTime sont enregistrées comme Live Photos par défaut. Cela répondcomment trouver les photos FaceTimeet suivez l'étape suivante pour vous assurer que la fonctionnalité est activée :

Instructions.Ouvrez l'application Réglages de votre téléphone, puis faites défiler vers le bas pour choisir la section « Apps » afin de continuer. Une fois là, sélectionnez « FaceTime » puis activez l'option intitulée « Photos FaceTime Live ».

enable facetime live photos iphone settings

Conclusion

En résumé, faire face aules photos FaceTime qui ne s'enregistrent pasproblème peut être déroutant et frustrant. Pourtant, comme nous l'avons vu, le souci est généralement lié à des réglages simples ou à des petits bugs faciles à corriger. Qu'il s'agisse d'activer les bonnes autorisations ou de réinitialiser vos paramètres réseau, quelques étapes rapides suffisent souvent à tout rétablir.

Une fois le problème résolu, il est important de faire de la place pour de nouveaux souvenirs. Lorsque votre téléphone est encombré, des outils commeNettoyage Photopeuvent vous aider. Ils vous permettent de supprimer les données inutiles, allant des photos en double aux grandes vidéos, en un simple geste.

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FAQ

  • Q:Pourquoi mes photos FaceTime sont-elles horizontales ?

    A: Les photos FaceTime apparaissent souvent à l'horizontale car elles capturent l'orientation de l'écran pendant l'appel, et non la manière dont vous tenez votre téléphone. Si l'appareil de l'autre personne est en mode paysage, la photo enregistrée correspondra à cette disposition, même si votre téléphone était en position verticale.

  • Q: Pourquoi l'option Live Photo de FaceTime est-elle grisée ?

    A: Si cela se produit, les restrictions dans les réglages Temps d'écran ou la désactivation de la fonctionnalité par les participants peuvent en être la cause. Les deux utilisateurs doivent autoriser les Live Photos dans les réglages FaceTime pour que l'option s'active.

  • Q: Où vont les photos FaceTime sur un Mac ?

    A: Les photos FaceTime sont automatiquement enregistrées dans l'app Photos sur Mac, comme sur iPhone ou iPad. Vous pouvez également les retrouver en ouvrant l'app Photos et en consultant les albums Récentes ou Live Photos.

Blandine Moreau

Blandine Moreau

Rédacteur en chef

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