Dépannage et Solutions : identifiant Apple n'est pas actif

Partie 1 : Quand Apple dit que mon identifiant Apple n'est pas actif ?

Il est plutôt gênant de recevoir une erreur indiquant que l'identifiant Apple n'est pas actif.Apple ID n'est pas actif surtout si la personne est sûre que ses coordonnées sont correctes. Voici quelques-uns des scénarios les plus courants tels que décrits avec leur signification

1. Lors de la saisie de votre mot de passe Apple ID

Lorsqu'on vous demande de saisir votre mot de passe Apple ID (par exemple, pour télécharger ou mettre à jour des applications), vous pourriez voir un message qui Apple dit que mon identifiant Apple n'est pas actif.

2. Lors de la réinitialisation du mot de passe ou du changement d'adresse e-mail

Si vous tentez de réinitialiser votre mot de passe Apple ID ou de changer votre adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, ce message peut également apparaître.

3. Après des demandes répétées d'Apple ID

Votre iPhone peut vous demander à plusieurs reprises de saisir votre identifiant Apple, puis afficher que votre identifiant Apple n'existe plus ou est invalide, même si vous entrez le bon mot de passe.

Partie 2: Pourquoi Apple dit que mon identifiant Apple n'est pas actif?

Il peut arriver pour plusieurs raisons que le message relatif à "votre compte Apple ID n’est pas reconnu" s’affiche. Il se peut que vous ayez entré une adresse e-mail incorrecte ou fait une faute de frappe, ou peut-être avez-vous récemment supprimé ou désactivé votre compte Apple ID. Apple peut également avoir du mal à reconnaître les identifiants créés sur des anciens systèmes s'ils n'ont pas été utilisés depuis un certain temps. Enfin, des problèmes temporaires de serveur du côté d'Apple peuvent entraîner l'apparition de ce message de cet identifiant Apple n'est pas actif.

1. Changement d'e-mail non mis à jour : Votre adresse e-mail Apple ID a été modifiée, mais la mise à jour n'a pas été synchronisée sur tous vos appareils.
2. Utilisation d'un e-mail secondaire : Apple ne reconnaîtra peut-être votre Apple ID que si vous utilisez l'e-mail principal, et non un e-mail secondaire.
3.  Appareil jailbreaké : Le jailbreak de votre appareil et l'installation d'applications non sécurisées peuvent provoquer des problèmes de reconnaissance de l'Apple ID.
4. Compte désactivé : Si votre Apple ID a été désactivé ou supprimé, il ne sera plus reconnu par les systèmes d'Apple.

Partie 3: Le problème de l'identifiant Apple qui n'est pas actif : une solution rapide

Changer votre mot de passe pourrait vous aider si vous le pouvez. Bien que cela dise "identifiant Apple n'est pas actif," réinitialiser votre mot de passe n'est pas possible en raison de l'absence d'un identifiant Apple. La meilleure façon de résoudre ce problème est de supprimer votre identifiant Apple de votre ordinateur.

Solution 1 : Utilisez Dr.Fone - Déverrouillage de l'écran (iOS) pour supprimer l'identifiant Apple sans mot de passe

Si votre identifiant Apple n'est pas actif ou a été modifié sans votre connaissance, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Dr.Fone - Dr.Fone - Déverrouillage de l'écran (iOS) est un outil fiable conçu pour résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté avec l'identifiant Apple. Il peut également traiter des scénarios tels que le déverrouillage d'un iPhone sans code d'accès, le contournement des limites de temps d'écran, la suppression du MDM sur iPhone, et plus encore. Avec une large compatibilité, il prend en charge de nombreux modèles d'iDevice.

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Étape 1. Commencez par installer Wondershare Dr.Fone sur votre ordinateur. Après avoir ouvert le programme, allez dans Outils, sélectionnez Déverrouillage de l'écran, et choisissez iOS dans le menu déroulant.

Étape 2. Sur l'écran suivant, localisez l'option intitulée "Supprimer l'identifiant Apple" et cliquez dessus pour lancer le processus.

Étape 3. Connectez votre appareil iOS à l'ordinateur de bureau ou portable. Une fois que l'appareil est détecté, cliquez sur Déverrouiller maintenant. Pour les appareils avec iOS/iPadOS 11.4 ou ultérieur, cette action effacera toutes les données, alors que les versions antérieures conserveront vos données.

Étape 4. Vous devrez vérifier si le verrouillage de l'écran est activé sur votre appareil. Assurez-vous qu'il est activé, puis appuyez sur le bouton Oui pour continuer.

Étape 5. Confirmez que l'authentification à deux facteurs est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la et cliquez sur Oui pour continuer.

Étape 6. Pour entrer en mode récupération, suivez les indications à l'écran. Si vous rencontrez des problèmes, sélectionnez le mode DFU pour obtenir des instructions supplémentaires.

Étape 7. En mode récupération, vérifiez les détails de votre appareil. Assurez-vous que la version du système est correcte, et cliquez sur Démarrer, ou saisissez les informations manuellement si nécessaire.

Étape 8. L'outil commencera à télécharger le firmware iOS. Si la vitesse de téléchargement est lente, cliquez sur Copier pour un téléchargement direct.

Étape 9. Une fois le firmware téléchargé, le système le validera. Après vérification, cliquez sur Déverrouiller maintenant pour résoudre tout problème lié à votre identifiant Apple.

Étape 10. Une fenêtre de confirmation apparaîtra demandant un code de confirmation. Après avoir entré le code, appuyez sur Déverrouiller pour commencer le processus de déverrouillage de l'identifiant Apple.

Étape 11. Gardez votre appareil connecté pendant que l'identifiant Apple est en train d'être supprimé. Ne le débranchez pas pendant cette phase.

Étape 12. Une fois le processus terminé, une notification confirmera la suppression réussie. Cliquez sur Terminé pour finaliser ; si la tentative échoue, appuyez sur Réessayer.

Solution 2 : Recherchez votre identifiant Apple dans iCloud

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, recherchez votre identifiant Apple dans iCloud si vous obtenez le message "Votre identifiant Apple n'est pas actif".

Étape 1: Accédez aux paramètres sur votre iPhone

Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2 :Cliquez sur Votre Nom

Appuyez sur le nom qui apparaît en haut de l'écran.

Étape 3 :Vérifiez iCloud (pour iOS 10.2 ou antérieur)

Si vous utilisez un iPhone avec iOS 10.2 ou antérieur, accédez à l'option iCloud dans l'application Paramètres.

Étape 4 :Vérifiez votre identifiant Apple

Recherchez toute indication selon laquelle votre identifiant Apple est toujours connecté à iCloud.

Solution 3 : Recherchez votre identifiant Apple avec iTunes et l'App Store

Un autre moyen de trouver votre identifiant Apple qui pourrait ne pas exister est par le biais d'iTunes et de l'App Store.

Étape 1: Aller aux paramètres

Retourner au menu de paramètres de votre appareil.

Étape 2: Sélectionnez Itunes et App Store

Choisissez l'option itunes et app store. Pour les iphones exécutant ios 10.2 ou plus antérieurs, vous devez sélectionner iTunes puis les magasins d'applications.

Étape 3: Vérifiez votre ID Apple

Regardez l'ID Apple affiché à l'écran. Si ce n'est pas le vôtre et que vous recevez un message indiquant queidentifiant Apple n'est pas actif, cette méthode peut ne pas être efficace pour vous.

Solution 4 : Cherchez votre identifiant Apple via le site Web d'Apple

Si vous ne trouvez pas votre ID Apple via icloud ou itunes et le magasin d'applications, vous pouvez essayer de le récupérer à l'aide du site Apple.

Étape 1:Visitez la page de récupération de l'identifiant Apple

Rendez-vous sur iforgot.apple.com et cliquez sur le lien rechercher.

Étape 2 :Entrez les informations requises

Saisissez votre identifiant Apple, votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail de récupération.

Étape 3 :Vérifiez vos informations

Si les informations que vous avez fournies correspondent aux dossiers, le site web affichera les détails de votre identifiant Apple.

Note importante : Cette méthode nécessite que vous connaissiez votre mot de passe de l'identifiant Apple et l'adresse e-mail de récupération associée à votre compte.

Solution 5 : Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails d'Apple

Si vous avez déjà effectué un achat en ligne ou demandé de l'aide au support Apple, il peut y avoir des e-mails dans votre boîte de réception liés à votre identifiant Apple. Pour localiser ces e-mails, recherchez des termes tels que reçus, réparations, support, ou correspondance de facturation d'Apple. Si votre adresse e-mail apparaît partiellement obscurcie avec des astérisques, sachez que le nombre d'astérisques peut ne pas correspondre au nombre réel de caractères dans votre adresse e-mail.

Solution 6 : Utilisez le partage familial pour trouver votre identifiant Apple

Le partage familial vous permet de partager des albums, des calendriers et divers services Apple avec vos proches. Si vous et les membres de votre famille avez activé cette fonctionnalité, vous pouvez leur demander de vérifier les paramètres de partage familial pour vous aider à localiser votre identifiant Apple.

Attention : Ne tombez pas dans le piège de ces solutions inefficaces pour l'erreur de l'identifiant Apple qui n'est pas actif

Si vous avez rencontré des suggestions de réinitialisation de votre appareil iDevice aux paramètres d'usine, veuillez prendre cette mise en garde au sérieux et NE PAS procéder. Voici pourquoi :

1. Localisation activée: Si vous avez activé la fonction "Localiser mon" sur votre appareil, une réinitialisation aux paramètres d'usine vous demandera le mot de passe associé à cet identifiant Apple spécifique.
2. Mot de passe inexistant: Dans cette situation, le mot de passe dont vous avez besoin ne sera pas disponible, car l'identifiant Apple n'est pas actif
3. Assistance Apple Store : bien que votre instinct soit de visiter un magasin Apple pour obtenir de l'aide, soyez conscient qu'ils ne peuvent pas résoudre ce problème particulier.

Conclusion:

Découvrir que votre compte Apple est désactivé peut perturber votre expérience Apple, mais comprendre les raisons derrière ce message peut faciliter le dépannage. Qu'il s'agisse d'une simple erreur d'e-mail ou d'un problème de compte plus complexe, plusieurs solutions peuvent vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

L'utilisation d'outils comme Dr.Fone pour la gestion de l'identifiant Apple peut rationaliser le processus si d'autres méthodes ne suffisent pas. Il est essentiel de rester informé de l'état de votre compte et de mettre régulièrement à jour vos informations de récupération pour éviter les problèmes futurs. En prenant des mesures proactives, vous pouvez vous assurer une expérience fluide avec tous les services Apple et maintenir le contrôle sur votre compte.

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