Qu'est-ce que « Entrer le code PUK » et pourquoi la carte SIM est-elle bloquée par le PUK ?
Jun 26, 2025 • Déposé à: Déverrouiller Appareil iOS et Android •Des solutions éprouvées
Si votre carte SIM est désactivée, c'est probablement parce que vous avez saisi un code PIN incorrect trop souvent. En général, votre SIM se verrouille après trois à cinq tentatives erronées. Même si cela peut être agaçant, cette mesure protège l'accès non autorisé à votre téléphone et à vos données personnelles. Si votre téléphone est perdu ou volé, le blocage PUK empêchera d'éventuels pirates de passer des appels.
L'écran de votre téléphone portable peut afficher « PIN verrouillé » ou « Saisissez le code PUK ». PUK signifie clé de déblocage du PIN (PIN Unblocking Key). Le code PUK est rarement fourni lors de la réception de votre abonnement aux États-Unis. Contactez le service client de votre opérateur mobile si vous ne connaissez pas votre code PUK.
Partie 1 : Pourquoi ma carte SIM a-t-elle été bloquée ?
1. 3 fois un code PIN incorrect saisi
Parfois, lorsque vous oubliez votre code PIN et que vous continuez à saisir un mauvais code, vous pouvez obtenir un blocage PUK. Vous avez trois à cinq chances, et votre SIM est bloquée si vous saisissez un code erroné à chaque fois.
2. Code PUK incorrect saisi
Les cartes SIM sont fréquemment bloquées ; par conséquent, si vous avez votre code PUK, conservez-le dans un endroit sûr, séparé de votre téléphone. Cela s'explique par le fait qu'il s'agit de la clé pour déverrouiller votre carte SIM. La carte SIM sera définitivement désactivée, et vous devrez acheter une nouvelle carte SIM si vous saisissez dix fois de suite un code PUK erroné.
Partie 2 : Que faire si j'ai bloqué ma carte SIM ?
Si votre carte SIM est bloquée par le PUK et affiche "Carte SIM bannie" ou "Entrez le code PUK", suivez ces étapes rapides pour la débloquer :
1. Trouvez votre code PUK
Trouvez le code PUK dans vos e-mails ou l'emballage de la carte SIM. Recherchez les codes PUK1, PIN2 et PUK2.
2. Utilisez le PUK1 pour déverrouiller
Saisissez le code PUK1 pour déverrouiller votre code PIN. Soyez prudent pour éviter de multiples tentatives incorrectes, cela pourrait bloquer définitivement votre carte SIM.
3. Comprendre PIN2 et PUK2
PIN2 déverrouille des fonctions avancées. Si PIN2 est bloqué, utilisez le code PUK2 pour le réinitialiser.
4. Définissez un nouveau code PIN
Accédez à "Paramètres" sur votre téléphone, choisissez “Paramètres SIM”, puis créez un code PIN facile à retenir.
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Partie 3 : Comment obtenir mon code PUK pour débloquer la carte SIM ?
1. Obtenez-le à partir de l'emballage de la carte SIM
La boîte d'emballage est le meilleur et le plus simple endroit pour chercher le code PUK permettant de déverrouiller votre carte SIM.
Vous vous souvenez probablement de l'emballage en plastique plat que vous avez reçu lors de l'achat de la carte SIM. Votre code PUK et le code PIN SIM par défaut devraient y être inscrits.
Veuillez chercher l'emballage chez vous et regarder au dos pour trouver la clé. Sur certains emballages plus anciens, il pourrait être caché derrière une zone à gratter, alors que sur d'autres, plus récents, il pourrait être accessible sans protection.
Dans les deux cas, le PUK correct comporte 8 chiffres et doit être facile à saisir pour déverrouiller votre carte SIM.
2. Obtenez-le depuis le site web de votre opérateur
Honnêtement, je doute de jamais pouvoir retrouver l'emballage de ma carte SIM, et j'imagine que la plupart des gens ressentent la même chose.
Heureusement, de nombreux opérateurs mobiles vous permettent d'accéder à votre compte via leur application ou leur site web pour vérifier le code PUK de votre carte SIM. Connectez-vous sur le site ou l'application appropriée, puis accédez à votre profil pour voir si quelque chose concernant le "PUK" y est disponible.
Cela ne devrait pas poser de problème si vous utilisiez ou étiez connecté à la plateforme avant que votre carte SIM ne soit désactivée. Cependant, sinon, il se peut que vous ne puissiez rien accéder puisque l'on pourrait vous demander de saisir un OTP pour vérifier votre identité.
Veuillez retirer la carte SIM et réessayer si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone pour utiliser l'application ou le site Web en raison du verrouillage SIM. Après avoir reçu le code PUK, vous pouvez réinsérer la carte SIM et le saisir.
3. Contactez votre opérateur
Il est temps d'appeler le service client, ce qui devrait être plus simple pour la plupart des personnes si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous. Par exemple, votre fournisseur de services mobiles a créé votre carte SIM. Par conséquent, il dispose de toutes les informations dont vous auriez besoin. Cependant, avant de vous divulguer quoi que ce soit, ils devraient pouvoir vérifier votre identité.
Utilisez un autre téléphone pour appeler le numéro du service client et expliquer le problème. Et après une série de questions, ils devraient vous fournir votre numéro PUK en guise d'identification.
Cependant, le service client ne divulguera pas le code si vous ne pouvez pas prouver votre identité. Et à ce moment-là, il n'y a probablement rien de plus que vous puissiez faire. Assurez-vous donc d'avoir certaines informations, comme votre nom, adresse, date de naissance, etc., avant de les appeler.
Partie 4 : Outil facile pour déverrouiller la carte SIM
Si vous souhaitez déverrouiller votre carte SIM bloquée par le PUK, vous pouvez utiliser un outil de déverrouillage réseau comme Dr.Fone. Avec Dr.Fone - Déverrouillage d'écran (iOS), vous pouvez retirer instantanément le blocage PUK sur votre carte SIM. Vous n'avez pas besoin de contacter votre opérateur ou de rechercher le code PUK, car vous pouvez utiliser votre PC pour déverrouiller n'importe quelle carte SIM.
Dr.Fone permet aux utilisateurs de débloquer leur carte SIM en quelques minutes. Il s'agit d'un outil rapide, sûr et facile à utiliser qui fonctionne comme une solution tout-en-un pour tous les problèmes liés aux smartphones. Avant d'essayer de débloquer votre carte SIM avec Dr.Fone, souvenez-vous que cette fonctionnalité est uniquement destinée aux iPhones et iPads. Voici comment utiliser Dr.Fone pour débloquer votre carte SIM bloquée par le PUK.
Dr.Fone - Déverrouillage d'écran (iOS)
Déblocage rapide de la SIM pour iPhone
- Prend en charge presque tous les opérateurs, de Vodafone à Sprint.
- Débloquez votre carte SIM en quelques minutes seulement, facilement.
- Fournissez des guides détaillés pour les utilisateurs.
- Entièrement compatible avec iPhone 5S à iPhone X fonctionnant sous iOS 12.0 à iOS 14.8.1.
- Étape 1. Lancez Dr.Fone
Ouvrez Dr.Fone sur votre PC. Depuis la page d'accueil, choisissez « Déverrouillage d'écran » puis sélectionnez « Supprimer le verrouillage SIM ».
- Étape 2. Connectez votre appareil
Utilisez un câble USB pour connecter votre iPhone à votre PC. Une fois connecté, cliquez sur « Démarrer » pour commencer le processus.
- Étape 3. Vérifiez votre iPhone
Dr.Fone va vérifier et afficher les informations de votre appareil. Confirmez en cliquant sur « Déverrouiller maintenant ».
- Étape 4. Jailbreak de votre appareil
Le jailbreak est essentiel à ce processus. Vous pouvez suivre le guide sur comment jailbreak votre iPhone par Dr.Fone dans iOS 12 à 14.8.1.
- Étape 5. Supprimer le verrouillage de la carte SIM
Retirez la carte SIM et suivez les instructions à l'écran. Cliquez sur Continuer pour continuer.
- Étape 6. Compléter le processus
Dr Fone va enlever le verrouillage de la carte SIM. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer pour terminer.
Sûr et fiableConclusion :
Ceux qui possèdent toujours un sac de carte SIM ne devraient pas avoir de difficulté à comprendre « comment obtenir un code PUK pour déverrouiller la carte SIM ». Cependant, pour ceux qui ne l'ont pas, contacter le service client peut être la seule option. Tant que votre carte SIM a des informations précises, le processus devrait être simple.
Une fois que vous avez le bon code PUK pour déverrouiller votre carte SIM, n'hésitez pas à le noter quelque part où vous pourrez facilement le retrouver plus tard. Ce n'est peut-être pas une mauvaise idée de le stocker sur votre Google Drive. De cette façon, vous ne verrez pas "PUK bloqué", car vous savez comment déverrouiller une carte SIM bloquée par le code PUK.
Sûr et fiable
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Blandine Moreau
Éditeur
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