8 solutions aux problèmes de Touch ID après la mise à jour iOS 14

Vous êtes passé avec enthousiasme à une nouvelle mise à jour et obtenir de tels pépins comme la fonction Touch ID ne fonctionne pas après la mise à jour de l'iOS 13 n'est pas du tout accueillant. Voic

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Blandine Moreau

• Enregistré à: Problèmes iPhone • Solutions éprouvées

Avoir la fonction Touch ID est une bénédiction de nos jours. Car personne sur cette planète ne voudrait jamais d'un accès non autorisé à leurs appareils et, par conséquent, ils veulent toujours garder leur appareil sécurisé. De plus, déverrouiller un appareil avec juste une empreinte digitale est bien mieux que de mettre des mots de passe ou des motifs en tout temps. Sur iPhone, la fonctionnalité a été reprise avec l'iPhone 5s et s'est améliorée avec les versions ultérieures.

Cependant, il y a plusieurs occasions où les utilisateurs se retrouvent en difficulté. Comme l'iOS 15/14 fait fureur, la plupart des gens le téléchargent pour avoir de nouvelles fonctionnalités. Mais il y en a beaucoup qui se plaignent que le capteur Touch ID ne fonctionne pas. C'est très décourageant d'être coincé avec un tel problème juste après la mise à jour. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous sommes ici dans votre problème. Ci-dessous sont mentionnés quelques solutions de contournement potentielles et des conseils pour se débarrasser de ce problème. Lisez l'article attentivement et j'espère que vous serez en mesure de corriger le Touch ID ne fonctionne pas sur iOS 15/14 problème par vous-même.

Partie 1 : Nettoyer le bouton Accueil de l'iPhone
Partie 2 : Scanner correctement vos empreintes digitales
Partie 3 : Redémarrage forcé de votre appareil
Partie 4 : Désactiver votre code d'accès
Partie 5 : Réparation des problèmes Touch ID d'iOS 13 avec un outil de déverrouillage
Partie 6 : Ajouter un nouveau Touch ID sur iOS
Partie 7 : Désactiver et activer Touch ID sur iOS
Partie 8 : Restaurer iPhone avec iTunes
Partie 9 : Contacter le service Apple

Partie 1 : Nettoyer le bouton Accueil de l'iPhone

C'est peut-être idiot, mais croyez-nous, ça marche. Il est possible que le problème Touch ID n'ait rien à voir avec iOS 15/14. Comme il y a des moments où nous touchons la surface avec des doigts sales ou humides à la hâte. Cela peut conduire à Touche ID ne fonctionne plus. Par conséquent, assurez-vous de nettoyer votre bouton Home en premier lieu. Pour cela, vous pouvez utiliser un chiffon doux. Et à partir de la prochaine fois, assurez-vous d'éviter d'avoir un doigt mouillé et transpirant ou d'avoir une substance huileuse ou humide sur votre doigt avant de le scanner sur Touch ID.

Partie 2 : Scanner correctement vos empreintes digitales

La prochaine chose dont vous avez besoin d'être sûr est la numérisation des empreintes digitales appropriées. Pendant le déverrouillage, vos doigts doivent toucher correctement le bouton Home et l'anneau métallique capacitif. Prenez garde au doigt à placer au même endroit pour une authentification correcte. Voyez si votre Touch ID ne fonctionne plus..

Partie 3 : Redémarrage forcé de votre appareil

Si le capteur Touch ID vous dérange toujours, il est maintenant temps de prendre quelques mesures. L'une des actions vitales à suivre pour de tels pépins est le redémarrage forcé. Il a le pouvoir de résoudre des problèmes mineurs et donc va sûrement réparer le capteur tactile Touch ID sensor qui ne répond pas. Il fournit simplement au appareil un nouveau redémarrage, résolvant ainsi tous les bugs mineurs en mettant fin à toutes les opérations en arrière-plan. Voici comment vous pouvez le faire sur votre iPhone.

Pour iPhone 6 et modèles antérieurs :

Commencez par appuyer simultanément sur les touches "Home" et "Power" (ou "Veille/réveil") pendant près de 10 secondes. Vous commencerez à voir le logo Apple apparaître à l'écran. Ensuite, relâchez les boutons que vous teniez.

Pour iPhone 7 et 7 Plus :

Comme le bouton "Home" n'est pas présent sur ces modèles, saisissez les boutons "Baisser du volume" et "Power" en même temps. Continuez ainsi jusqu'à ce que vous trouviez le logo Apple à l'écran. Relâchez les boutons et votre appareil sera redémarré.

Pour iPhone 8, 8 Plus, X et versions ultérieures :

Pour ces modèles, les étapes varient un peu. Vous devriez d'abord appuyer sur le bouton "Volume +". Maintenant, tapez et relâchez rapidement le bouton "Volume -". Ensuite, il suffit d'appuyer longuement sur le bouton "Power". En voyant le logo Apple à l'écran, assurez-vous de relâcher le bouton. L'appareil sera redémarré et, nous l'espérons, éliminera le problème Touch ID ne fonctionne plus.

Partie 4 : Désactiver votre code d'accès

Vous pouvez également essayer de désactiver le code d'accès si vous voulez vous libérer du problème. Voici les étapes pour la même chose.

Ouvrez "Réglages" et allez dans "Touch ID et code".

Maintenant, faites défiler pour l'option "Désactiver le code" et tapez dessus.

Confirmez en cliquant sur "Désactiver".

Partie 5 : Réparation des problèmes Touch ID d'iOS 15/14 avec un outil de déverrouillage

Lorsque rien ne fonctionne et que vous êtes en urgence pour déverrouiller votre iPhone, essayez un outil fiable comme Dr.Fone - Déverrouillage de l'écran. Cet outil vous permet de déverrouiller votre appareil iOS en un seul clic. Et donc, lorsque Touch ID s'arrête de fonctionner, cela peut agir comme votre grand compagnon. La compatibilité n'est pas un problème avec cet outil car les derniers appareils iOS sont faciles à gérer avec cet outil. Ce qui est intéressant, c'est sa simplicité ; il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances techniques particulières pour que le processus se réalise. Pour utiliser ce programme étonnant, voici ce que vous devriez faire.

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Étape 1 : Télécharger et lancer l'outil

Pour commencer, vous devriez vous précipiter sur le site officiel de Dr.Fone et télécharger la boîte à outils à partir de là. Une fois le téléchargement terminé, installez l'outil, puis lancez-le. Une fois que vous l'ouvrez, cliquez sur l'onglet "Déverrouillage de l'écran".

Étape 2 : Établir la connexion

Maintenant, vous devriez connecter votre appareil iOS à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning d'origine. Lorsque vous voyez la connexion réussie de l'appareil et de l'ordinateur, assurez-vous de cliquer sur "Déverrouiller l'écran iOS".

Étape 3 : Mettre l'iPhone en mode de récupération

L'étape suivante consiste à démarrer votre appareil en mode DFU. Pour mettre cela en oeuvre, il suffit de suivre les étapes indiquées à l'écran. Veillez à suivre attentivement les instructions.

Étape 4 : Confirmer l'information

Sur l'écran suivant, le programme vous montrera les informations de l'appareil. Vérifier le modèle et la version du système. Pour le rendre correct, vous pouvez vous aider du bouton déroulant. Une fois la vérification terminée, cliquez sur le bouton "Télécharger" pour télécharger le firmware.

Étape 5 : Déverrouiller le verrou

Lorsque le firmware est parfaitement téléchargé, vous devriez cliquer sur "Déverrouiller maintenant" pour déverrouiller votre appareil.

Partie 6 : Ajouter un nouveau Touch ID sur iOS 13

Pourquoi ne pas tout recommencer à zéro ? Si le capteur Touch ID ne fonctionne pas et n'est pas capable de détecter votre empreinte digitale, essayez d'ajouter une nouvelle empreinte et voyez si elle fonctionne. Si les résultats sont positifs, de quoi d'autre aviez-vous besoin ? Vous connaissez peut-être aussi les étapes, mais nous ne pouvons pas laisser nos utilisateurs se trouver dans un dilemme quelconque. Le processus est donc le suivant.

Ouvrez les "Réglages" de votre téléphone. Allez dans "Touch ID et code".

Entrez le code d'accès si demandé. Tapez sur "Ajouter une empreinte digitale".

Maintenant, posez votre doigt sur le capteur et laissez l'appareil le détecter sous tous les angles possibles. Évitez les doigts en sueur ou tous les efforts iront en vains.

Partie 7 : Désactiver et activer Touch ID sur iOS 15/14

Lorsque l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale échoue, la désactivation et l'activation de la fonction elle-même est un bon moyen de corriger le problème de fonctionnement du capteur Touch ID. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

Ouvrez "Réglages" et allez dans "Touch ID et Code".

Entrez le code d'accès pour continuer.

Désactivez les fonctions "Déverrouillage l'iPhone" et "iTunes Store et App Store".

Il est temps de redémarrer l'iPhone. Accédez aux mêmes réglages et basculez sur les boutons. Nous espérons maintenant que Touch ID fonctionne dans iOS 13.

Partie 8 : Restaurer l'iPhone avec iTunes

La restauration de l'a est une autre solution lorsque Touch ID ne fonctionne plus sur iOS 15/14. Cependant, nous vous recommandons peu de le faire pour résoudre le problème car il est capable de supprimer les données de votre appareil. Vous pouvez suivre cette méthode si vous avez une sauvegarde de votre appareil ou en créer une avant de passer à cette méthode.

Vous devriez d'abord lancer iTunes. Une fois lancé, prenez le câble éclair et établissez la connexion entre votre appareil et le PC.
Une fois l'appareil détecté, assurez-vous de cliquer sur l'icône de l'appareil en haut à gauche.
Cliquez sur "Résumé" puis sur "Restaurer l'iPhone".

Votre appareil reviendra maintenant aux réglages d'usine et il sera déverrouillé avec succès.

Partie 9 : Contacter le service Apple

Attendez, quoi ? Touch ID ne fonctionne plus ? Alors retarder n'a aucun sens et vous devriez vous précipiter au centre d'Apple. Après avoir essayé tous les conseils mentionnés ci-dessus, si vous êtes livré sans résultat, c'est le bon moment que vous devriez faire vérifier votre appareil à l'expert. Ils détecteront sûrement ce qui déclenche le problème et nous espérons que vous obtiendrez votre appareil normal dans un certain temps.

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