Une fois que vous avez acheté un téléphone Samsung, qu'il s'agisse d'un Galaxy ou d'un modèle fiable de milieu de gamme, il est essentiel de s'informer sur la garantie. Cette démarche peut vous faire économiser de l'argent et vous éviter bien du stress en cas de problème, surtout lorsque les frais de réparation sont élevés. Vérifier le statut de la garantie n'est pas une simple formalité : c'est aussi une bonne habitude à prendre en tant que propriétaire.
Ainsi, dans cet article, nous allons vous expliquer comment vérifier la garantie Samsung à l'aide d'outils simples tels que votre IMEI ou numéro de série. Vous découvrirez également pourquoi les experts recommandent de vérifier la garantie et ce qu'elle couvre réellement. Parcourez notre guide, examinez chaque étape et trouvez une solution pratique pour vérifier les informations de garantie en 60 secondes.
Vérifiez les informations de votre appareil en toute sécurité en un clicAu programme dans cet article
Partie 1. Pourquoi vérifier la garantie Samsung est-il important ?
Pour répondre à la question comment vérifier la garantie mobile Samsung , il est crucial d'en comprendre l'intérêt. Cette section vous propose donc 5 raisons pour lesquelles vérifier votre garantie peut vous faire gagner du temps, de l'argent et éviter des complications inutiles.
| Facteur | Raison |
| Vérifier la couverture et l'éligibilité | Confirmez si le problème est couvert avant de vous rendre au SAV, vous économisez ainsi du temps et de l'argent. |
| SAV plus rapide et fluide | Avoir les détails de la garantie et une preuve d'achat accélère l'autorisation et la réparation dans les centres agréés. |
| Éviter les dépenses inutiles | Les réparations hors garantie (ex : écran, carte mère) sont coûteuses ; une garantie valide réduit ou efface ces frais. |
| Protéger la validité de la garantie | Connaître les conditions permet d'éviter les actions qui annulent la garantie (réparation non agréée, bidouille, suppression du numéro de série). |
| Anticiper les évolutions et les reprises | Une garantie active aide à obtenir une meilleure valeur de reprise et certifie l'authenticité de l'appareil. |
Partie 2. Aperçu de la garantie Samsung : couverture, durée & idées reçues
Avant d'apprendre comment vérifier la garantie d'un téléphone Samsung , ayez d'abord une vision claire de la garantie Samsung grâce aux points suivants. À retenir avant tout : “Samsung propose une garantie limitée qui couvre les défauts de matériaux ou de fabrication si l'appareil est utilisé normalement, réparé dans un centre agréé et accompagné d'une preuve d'achat valide.”
Qu'est-ce qui est couvert par votre garantie ?
| Appareils mobiles | 24 mois (UE/RU/AU) / 12 mois (États-Unis/Asie) |
| TV & AV | 24 mois (UE/RU) / 12 mois ailleurs |
| Wearables & Audio | Galaxy Buds / casques sans fil – 12 mois Montres connectées – 24 mois (UE/RU) / 12 mois ailleurs |
| PC & Bureautique | Galaxy Books (notebooks/PCs) – 12 mois Moniteurs (toutes tailles, UHD/inclinés compris) – 24 mois (UE/RU) / 12 mois ailleurs |
| Électroménager | 24 mois (UE/RU) / 12 mois ailleurs |
Politique de garantie
| Condition / Cas | Couverte ou non |
| Garantie valable avec preuve d'achat (facture, ticket, e-ticket) | ✔ |
| Détails d'achat manquants, modifiés ou falsifiés | ❌ |
| Réparation/remplacement de pièces défectueuses ou de l'appareil complet | ✔ |
| Réparations dans un centre de service Samsung agréé | ✔ |
| Réparations par un centre non agréé | ❌ |
| Réparation/remplacement n'augmente pas la période de garantie | ✔ |
| Défauts de matériaux, conception ou fabrication | ✔ |
| Usure normale, contrôle périodique et maintenance | ❌ |
| Mauvais usage, abus, accessoires non conformes | ❌ |
| Installation incorrecte ou non-respect du manuel | ❌ |
| Accidents, catastrophes naturelles, incendie, liquide, surtensions | ❌ |
| Modification non autorisée, root, usage hors zone géographique | ❌ |
| Dommages physiques/batterie dus à une mauvaise manipulation | ❌ |
| Numéro de série modifié ou retiré | ❌ |
| Perte de données lors de la réparation/remplacement | ❌ |
Autres conditions
- La garantie n'est valable que pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.
- Elle n'affecte pas non plus vos droits légaux de consommateur.
- Samsung et ses centres de service ne sont pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.
Partie 3. Découvrez les moyens les plus simples de vérifier la garantie mobile Samsung [Méthode Officielle]
La meilleure façon de répondre à : Comment vérifier la garantie mobile Samsung ? consiste à accéder au portail officiel de garantie Samsung, qui offre l'information la plus précise et la plus à jour sur votre couverture. Vous y trouverez aussi le détail des exclusions/inclusions, la gestion de la preuve d'achat et comment utiliser un centre agréé.
En outre, le portail précise les coûts éventuels pour les cas hors garantie, et facilite le contact direct avec les canaux officiels de Samsung. Retrouvez ci-dessous le processus recommandé pour utiliser le portail officiel de garantie :
01sur 05Sélectionner “Téléphones et Tablettes”
Ouvrez le portail de garantie et choisissez l'option “Téléphones, Tablettes et Wearables”.
02sur 05Saisir le numéro de modèle
Ensuite, indiquez le nom ou le modèle dans la zone “Saisir un modèle pour vérifier la garantie” et choisissez votre Samsung.
03sur 05Cliquer sur le bouton Enregistrer
Après avoir affiché les détails du modèle, vérifiez la date de garantie en cliquant sur le bouton “Enregistrer”.
04sur 05Entrer le numéro IMEI
Connectez-vous à votre compte Samsung et, dans l'onglet “Enregistrer mon produit”, saisissez l'IMEI ou le numéro de série (SN).
05sur 05Accéder aux détails de la garantie
Ensuite, à côté des informations produit, recherchez “Sous garantie” ou cliquez sur l'icône “Infos garantie” pour afficher le rapport détaillé.
Partie 4. Vérifier la garantie Samsung en ligne avec votre IMEI ou numéro de série
Si vous souhaitez savoir comment vérifier la garantie Samsung en ligne, consultez les informations pratiques ci-dessous pour choisir l'outil adapté et localiser votre IMEI :
Étape 1. Trouver l'IMEI/numéro de série sur votre appareil
Commencez par localiser l'IMEI ou le numéro SN de votre Samsung via l'une des méthodes ci-dessous :
1. Code de numérotation
Ouvrez l'application Téléphone et composez le code “*#06#” pour obtenir l'IMEI. Méthode universelle, compatible avec la quasi-totalité des smartphones, Samsung inclus, sans connexion internet ni navigation dans les réglages. Pratique si l'application Paramètres plante ou reste inaccessible, puisque le code affiche instantanément l'IMEI à l'écran.
2. Menu Paramètres
Explorez les Paramètres de l'appareil pour une vue complète : IMEI, numéro de série (S/N), modèle, parfois eSIM/EID et autres statuts. Il suffit d'un appui long pour copier les numéros, ce qui réduit les erreurs de saisie. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres, sélectionnez “À propos du téléphone”, puis trouvez “IMEI 1” et “IMEI 2”.
3. Application Samsung Members
L'application Samsung Members répond également à la question comment vérifier la garantie mobile Samsung et permet d'accéder à l'IMEI. Cette plateforme centralise toutes les infos importantes : IMEI, numéro de série, modèle, diagnostic… sans avoir recours à un code.
Depuis l'application, lancez un diagnostic, ouvrez un ticket d'assistance ou réservez une réparation. Pour récupérer IMEI/SN : dirigez-vous vers l'onglet “Assistance”, appuyez sur le nom du produit, puis localisez “IMEI” ou “SN”.
Étape 2. Saisir les données dans un vérificateur de garantie en ligne [gratuit]
Une fois l'IMEI récupéré, utilisez Dr.Fone – Unlock Online to vérifier garantie Samsung avec IMEI, un outil gratuit et très simple d'emploi. Il fournit le détail de la garantie ainsi que d'autres informations : modèle, date d'achat, statut d'activation. Pour accélérer, la plateforme annonce un rapport détaillé en 1 à 60 secondes, que vous pourrez sauvegarder sur votre appareil.
Outre la fiche produit, on accède à plus de 20 types de vérifications : blacklist Android/iOS, statut Samsung KNOX Guard, Apple Activation Lock, etc. Pas de pubs intrusives et vérification compatible avec tous les modèles majeurs. Solution simple, gratuite et adaptée au mobile, elle vous accompagne partout pour vérifier votre garantie en voyage.
Guide expert pour accéder au rapport de garantie via Dr.Fone – Unlock Online
Pour savoir comment vérifier la garantie Samsung avec Dr.Fone – Unlock Online, suivez le guide détaillé de cette section puis sauvegardez votre rapport facilement :
01sur 03Choisir “Garantie Samsung”
Sur mobile ou PC, ouvrez l'outil, allez dans l'onglet “IMEI Check” puis sélectionnez “Garantie Samsung” dans la section Android.
02sur 03Saisir votre numéro IMEI
Renseignez le numéro IMEI dans la zone de texte puis cliquez sur “Vérifier maintenant”.
03sur 03Enregistrer le rapport sur votre appareil
Quand le rapport est prêt, accédez aux détails de la garantie Samsung, puis sauvegardez-le sur votre appareil via le bouton “Enregistrer le rapport”.
Vérifiez les informations de votre appareil en toute sécurité, en un clicAvantages de Dr.Fone – Unlock Online
| Avantages | Pourquoi c'est utile pour la vérification de garantie |
| Accès rapide à l'IMEI | Les processus de déverrouillage extraient ou valident directement l'IMEI/MEID de l'appareil : indispensable pour vérifier une garantie Samsung. |
| Identification modèle & variante | Les outils identifient précisément numéro de modèle/région (ex : SM‑G99xU/FD), ce qui est crucial vu que la garantie varie selon les marchés. |
| Solution même si les réglages sont bloqués | En cas de blocage ou plantage de l'app Paramètres, les vérifications guidées web confirment IMEI/modèle par voie alternative. |
| Praticité multi-plateformes | Web-based, l'outil s'utilise sur PC pour guider un utilisateur mobile, ce qui facilite l'assistance à distance. |
| Aucune installation d'appli nécessaire | Un accès 100 % en ligne, pratique pour les appareils sans espace ou sans Play Store. |
Étape 3. Comment interpréter les résultats de garantie ?
Après avoir obtenu une réponse à “ comment vérifier la garantie mobile Samsung ”, analysez le résultat de garantie grâce à ces indicateurs :
| Indicateur | Interprétation & action |
| Statut | Sous garantie/active : réparations gratuites (défaut constructeur). Expirée/hors garantie : réparations payantes sauf si Samsung Care+ ou extension. |
| Dates | Date de début = achat/activation. Date de fin = dernier jour de garantie. Demandez une correction si ces dates ne correspondent pas à votre reçu. |
| Couverture | Couverte : défauts d'utilisation normale. Non couverte : accident, liquide, usure, réparation non agréée. |
| Région | Service généralement limité au pays de première vente. À l'étranger, service plus lent, restreint ou payant possible. |
Prochaine étape :
- Si couvert, prenez RDV chez un centre agréé avec votre preuve d'achat.
- Si non couvert, demandez un devis de réparation payante ou utilisez un plan étendu (Samsung Care+, etc.).
Partie 5. Que faire si votre garantie Samsung a expiré ?
Maintenant que vous savez comment vérifier la garantie Samsung , voici les étapes à suivre si votre garantie est expirée :
1. Comment obtenir une réparation Samsung hors garantie
Réservez un service sur le portail Samsung : en dépôt, par envoi postal ou à domicile (“We Come To You”). Consultez le devis avant d'accepter ; la plateforme annonce à l'avance les frais et la procédure de validation, sans surprise. Vous visualisez en temps réel les disponibilités – pratique pour des plages le jour même ou lendemain.
Étape 1. Accédez au support Samsung, cliquez sur “Demander une réparation”, connectez-vous (ou continuez en invité si possible), renseignez appareil, modèle, IMEI/numéro de série puis indiquez la panne.
Étape 2. Choisissez le mode d'intervention : dépôt, envoi postal ou sur site (quand disponible). Préparez l'appareil : sauvegarde, suppression des verrouillages/compte selon les consignes, emballage sécurisé si expédition.
2. Comprendre Samsung Care+ et les extensions de garantie
Après avoir déterminé comment vérifier la garantie mobile Samsung et fait réparer les dégâts, si vous souhaitez une extension, voici les formules Samsung Care+ :
Tarifs Samsung Care+ Vol & Perte
| Catégorie | Type d'appareil | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
| Abonnement mensuel | Téléphones | $8 | $10 | $15 | $18 |
| Tablettes & Montres | $8 | $10 | $13 | $16 | |
| Paiement unique | Téléphones | $129 | $189 | $269 | $349 |
| Tablettes & Montres | $129 | $189 | $249 | $299 | |
| Franchises | - | $99 | $149 | $149 | $199 |
| Frais de service | Panne mécanique | $0 | - | - | - |
| Réparation écran/fond/face arrière fissurés | $0 | - | - | - | |
| Réparation ou remplacement (montres seulement) | $129 | - | - | - | |
| Réparation/remplacement ADH | $99 | - | - | - |
Tarifs Samsung Care+
| Catégorie | Type d'appareil | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
| Abonnement mensuel | Téléphones | $3 | $5 | $10 | $13 |
| Tablettes & Montres | $3 | $5 | $8 | $11 | |
| Paiement unique | Téléphones | $49 | $99 | $169 | $259 |
| Tablettes & Montres | $49 | $99 | $169 | $259 | |
| Montres | $49 | $99 | $149 | $199 | |
| Buds & PC | $39 | $99 | $149 | $199 | |
| Franchises | - | $99 | $149 | $149 | $199 |
| Frais de service | Panne mécanique | $0 | - | - | - |
| Réparation écran/fond/face arrière fissurés | $29 | - | - | - | |
| Réparation/remplacement ADH | $99 | - | - | - |
3. Trouver un centre de service agréé
Après avoir vérifié la garantie Samsung avec le numéro IMEI , vous devrez peut-être vous rendre en centre de réparation, que vous localiserez facilement grâce à ces indications :
Étape 1. Pour rechercher et réserver un centre agréé Samsung, ouvrez la page “Trouver un centre de réparation” correspondant à votre pays, sélectionnez votre type de produit (mobile, tablette, électroménager), puis entrez votre ville ou code postal pour voir les centres proches. Affinez la sélection selon le type de réparation si possible.
Étape 2. Consultez la liste et la carte, choisissez un centre puis vérifiez les détails pratiques. Enfin, prenez rendez-vous en sélectionnant “Planifier une réparation”, connectez-vous ou continuez en invité, entrez les informations de l'appareil et confirmez le créneau souhaité.
Conclusion
En résumé, savoir comment vérifier la garantie Samsung est essentiel puisqu'il vous indiquera si les réparations seront prises en charge ou non. Cet article vous a donc présenté un guide complet sur la garantie Samsung, sa couverture, les formules Care+ ainsi que les instructions pour utiliser l'IMEI afin de vérifier la garantie. Pour une vérification rapide en ligne, Dr.Fone – Unlock Online est la solution privilégiée, gratuite et compatible avec mobile.
Vérifiez les informations de votre appareil en toute sécurité, en un clicFAQ
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Q: Comment vérifier la garantie Samsung via IMEI en 2025 ?
A: Pour une solution fiable et instantanée, utilisez Dr.Fone – Unlock Online pour vérifier la garantie Samsung avec l'IMEI. C'est gratuit, sans effort, et l'outil permet plus de 20 vérifications en 1 à 60 secondes, sans compétence technique requise.
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Q: Peut-on vérifier la garantie Samsung sans IMEI ?
A: Oui, dans certains cas il est possible d'utiliser le numéro de série au lieu de l'IMEI, notamment pour les tablettes, wearables ou appareils électroménagers enregistrés chez Samsung.
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Q: Samsung propose-t-il des vérifications de garantie internationale en 2025 ?
A: Les politiques de garantie Samsung varient selon les régions : certains appareils bénéficient d'une couverture internationale limitée, tandis que d'autres ne sont valables que dans le pays d'achat.
Blandine Moreau
Rédacteur en chef
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