Contacts manquants après la mise à jour de l'iOS 13 : Comment récupérer ?

Contacts manquants après la mise à jour de l'iOS 13 : Comment récupérer ?

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“Je viens de mettre à jour mon iPhone vers le dernier iOS 13, mais peu après la mise à jour, mes contacts iPhone ont disparu. Existe-t-il une solution réalisable pour récupérer mes contacts perdus sur l'iOS 13 ?”

Un de mes amis m'a récemment posé cette question dont les contacts ont disparu après une mise à jour de l'iOS 13. Trop souvent, lorsque nous mettons à jour notre appareil vers une version bêta ou même une version stable, nous finissons par perdre nos données. Quelle que soit la situation - la bonne chose est que vous pouvez restaurer vos contacts perdus en suivant différentes techniques. Cela peut se faire via iTunes, iCloud, ou même un outil de récupération de données. Pour vous aider à restaurer les contacts après la mise à jour d'iOS 13, ce guide a couvert toutes les solutions possibles. Découvrons ces options en détail.

ios contacts

Partie 1 : Raisons les plus fréquentes d'absence de contacts sur l'iOS 13

Souvent, les utilisateurs se plaignent que certains de leurs contacts ont disparu d'iOS 13 après la mise à jour. Avant d'explorer les moyens de récupérer les contacts perdus sur l'iOS 13, nous allons connaître les raisons communes de ce problème.

  • Une mise à jour de la version bêta ou une version instable de l'iOS 13 peut entraîner des pertes de données indésirables sur votre appareil, entraînant des contacts manquants.
  • Parfois, pendant la mise à jour de l'appareil, le firmware effectue une réinitialisation d'usine. Cela finit par supprimer tout le contenu stocké sur l'appareil (y compris les contacts).
  • Si vous avez un appareil iOS jailbreake ou si vous essayez de le casser, alors il peut aussi être un déclencheur de perte de contacts.
  • Si la mise à jour de l'iOS 13 a échoué ou s'est arrêtée entre-temps, cela peut entraîner la disparition des contacts iPhone.
  • Il peut y avoir un changement dans les paramètres de l'appareil au cours du processus, entraînant la disparition de vos contacts iCloud synchronisés.
  • Tout autre dommage physique à l'appareil ou un problème lié au micrologiciel peut également causer ce problème.

Partie 2 : Vérification des contacts masqués dans les paramètres

Avant de prendre toute mesure drastique pour restaurer les contacts après la mise à jour de l'iOS 13, assurez-vous de visiter les paramètres de votre appareil. Parfois, nous masquons certains contacts et après la mise à jour de l'iOS 13, nous ne sommes tout simplement pas en mesure de les voir. De même, la mise à jour peut également avoir modifié les paramètres des contacts iOS de votre appareil. Si certains contacts ont disparu de l'iOS 13, assurez-vous qu'ils ne sont pas présents dans un groupe caché.

  1. Comme vous le savez, iOS nous permet de créer un groupe de contacts cachés. Pour le vérifier, accédez à la section Réglages de votre téléphone dans les groupes de contacts. Tapez sur l'option "Groupe caché" pour afficher les contacts présents dans le groupe.
  2. groupe Caché
  3. Si vous voulez rendre tous les contacts cachés visibles, retournez à l'écran et tapez sur l'option "Afficher tous les contacts". Ceci rendra tous les contacts enregistrés visibles sur l'application Contacts.
  4. afficher tous les contacts
  5. Alternativement, il arrive parfois que des contacts soient également masqués dans la recherche Spotlight. Pour résoudre ce problème, accédez à la section Réglages de l'appareil - Recherche générale des projecteurs.
  6. recherche de projecteurs
  7. Ici, vous pouvez voir toutes les autres applications et paramètres liés à Spotlight Search. Activez simplement l'option "Contacts", si elle est désactivée auparavant.
  8. activer l'option

Partie 3 : Récupérer les contacts perdus en utilisant iCloud

C'est probablement l'un des moyens les plus simples de récupérer vos contacts perdus sur iOS 13. Vous savez peut-être déjà que chaque utilisateur iOS a accès à un compte iCloud. Si vous avez déjà synchronisé les contacts de votre téléphone avec iCloud, vous pouvez y accéder pour restaurer les contacts après la mise à jour de iOS 13.

3.1 Fusionner les contacts d'iCloud

Si seulement quelques contacts sont disparus de l'iOS 13, cela le corrigerait instantanément. Inutile de dire que vos contacts existants devraient déjà être présents sur iCloud. Au lieu d'écraser les données, cela fusionnera les contacts iCloud existants avec notre appareil iOS. De cette façon, les contacts existants resteraient sur le téléphone sans être écrasés.

  1. Pour commencer, déverrouillez simplement votre appareil et accédez à ses paramètres iCloud. Assurez-vous d'être connecté au même compte que celui sur lequel vos contacts sont enregistrés.
  2. Parmi les options disponibles pour synchroniser les données avec le compte iCloud, activez la fonction "Contacts".
  3. Votre appareil vous donnera deux options pour savoir ce que vous souhaitez faire avec les contacts synchronisés précédemment. Choisissez de les garder sur iPhone.
  4. Afin d'éviter la redondance, choisissez plutôt de "fusionner" vos contacts. Attendez un moment car les contacts manquants sur iPhone seraient restaurés depuis iCloud.
  5. fusionner les contacts

3.2 Exporter un fichier vCard depuis iCloud

Si tous les contacts de l'iPhone disparaissent après une mise à jour, alors vous pouvez envisager cette technique. Dans ce cas, nous irons sur iCloud et exporterons tous les contacts enregistrés dans un format vCard. Cela vous permettra non seulement de maintenir une sauvegarde de vos contacts, mais vous pouvez également les déplacer vers n'importe quel autre appareil.

  1. Tout d'abord, rendez-vous sur le site officiel d'iCloud et connectez-vous au même compte iCloud où vos contacts sont enregistrés.
  2. Depuis le tableau de bord de votre acceuil d'iCloud, allez dans l'option "Contacts". Ceci lancera tous les contacts enregistrés sur votre compte.
  3. aller aux contacts
  4. Vous pouvez sélectionner manuellement les contacts que vous souhaitez exporter ou accéder à leurs paramètres en cliquant sur l'icône de l'engrenage en bas. A partir de là, vous pouvez choisir de sélectionner tous les contacts.
  5. Une fois que vous avez sélectionné les contacts que vous souhaitez enregistrer, revenez à ses paramètres et cliquez sur "Exporter vCard". Cela exportera un fichier vCard des contacts iCloud enregistrés qui peuvent être enregistrés sur votre système.
  6. exporter vCard

3.3 Restaurer la sauvegarde d'iCloud à l'aide d'un outil tiers

Une autre façon de restaurer les contacts après la mise à jour de l'iOS 13 est d'utiliser sa sauvegarde iCloud existante. Cependant, ce processus effacera également les données existantes sur votre appareil. Si vous voulez éviter un tel scénario indésirable, utilisez un outil tiers comme dr.fone – Sauvegarde et Restauration (iOS). Comme son nom l'indique, l'application fournit une solution complète de sauvegarde et de restauration des données pour les appareils iOS. En l'utilisant, vous pouvez charger une sauvegarde iCloud précédemment sauvegardée sur son interface, prévisualiser son contenu et restaurer sélectivement vos données. Les données existantes sur votre appareil iOS ne seront pas supprimées au cours du processus.

  1. Tout d'abord, connectez votre appareil iOS au système et lancez la boîte à outils dr.fone dessus. Depuis son domicile, allez dans le module "Sauvegarde et restauration".
  2. outil de drfone
  3. L'appareil connecté sera automatiquement détecté par l'application immédiatement. Cliquez sur le bouton "Restaurer" pour continuer.
  4. remettre
  5. Maintenant, allez dans le panneau de gauche et sélectionnez l'option pour restaurer les données à partir d'une sauvegarde iCloud. Sur la droite, vous devez entrer vos identifiants iCloud du compte où la sauvegarde est stockée.
  6. sauvegarde d'icloud
  7. Une fois la connexion établie, l'interface affiche une liste de tous les fichiers de sauvegarde iCloud enregistrés avec leurs détails. Sélectionnez le fichier de sauvegarde correspondant et cliquez sur le bouton "Télécharger" situé à côté.
  8. fichiers de sauvegarde iCloud
  9. Attendez un moment que la sauvegarde soit téléchargée. Une fois que c'est fait, vous pouvez visualiser les données stockées sous différentes catégories.
  10. Allez dans l'option "Contacts" et visualisez les contacts enregistrés de la sauvegarde iCloud. Sélectionnez-les tous ou choisissez les contacts de votre choix avant de cliquer sur le bouton "Restaurer vers l'appareil". Les contacts sélectionnés sont alors enregistrés sur le périphérique iOS connecté.
enregistrer les contacts sélectionnés

Partie 4 : Restaurer les contacts à l'aide d'iTunes

Tout comme iCloud, les utilisateurs peuvent également restaurer les contacts après la mise à jour d'iTunes après iOS 13. Cependant, cela ne fonctionnera que si vous avez fait une sauvegarde de vos données sur iTunes. De plus, la version iOS doit correspondre à la sauvegarde existante. Sinon, vous risquez de rencontrer des problèmes de compatibilité lors de la restauration d'une sauvegarde iTunes vers une autre version d'iOS.

4.1 Restaurer des données depuis iTunes

Si vous avez déjà effectué une sauvegarde de votre appareil à l'aide d'iTunes alors qu'il fonctionnait sur la même version iOS, vous pouvez suivre cette approche. Cependant, vous devez savoir que cela effacera toutes les données existantes sur votre appareil lors de sa restauration. Par conséquent, vous pouvez envisager de prendre sa sauvegarde avant de suivre ces étapes pour récupérer les contacts perdus de l'iOS 13.

  1. Pour commencer, lancez une version mise à jour d'iTunes sur votre système et connectez votre appareil iOS à celui-ci.
  2. Une fois que l'appareil iOS connecté est détecté, sélectionnez-le et accédez à son onglet Résumé dans le panneau de gauche.
  3. A partir des options fournies à droite, allez dans l'onglet "Sauvegardes". Maintenant, cliquez sur le bouton "Restaurer la sauvegarde" d'ici.
  4. restaurer depuis itunes
  5. Une fenêtre pop-up s'ouvrira, sélectionnez le fichier de sauvegarde de votre choix et cliquez à nouveau sur le bouton "Restaurer" pour le confirmer.
  6. cliquez sur le bouton de restauration

4.2 Extraire les contacts d'iTunes et les restaurer

Beaucoup d'utilisateurs ne sont pas en mesure de récupérer leurs contacts manquants en suivant la méthode ci-dessus en raison de problèmes de compatibilité. En outre, il est souvent évité car il restaure l'appareil en supprimant ses données existantes. Si vous souhaitez résoudre ces problèmes et récupérer vos contacts manquants après une mise à jour transparente d'iOS 13, utilisez dr.fone - Sauvegarder & Restaurer (iOS). Tout comme iCloud, il peut également vous aider à restaurer les données d'une sauvegarde iTunes sans rien supprimer de votre appareil. Il nous permet également de prévisualiser le contenu de la sauvegarde et de restaurer sélectivement les données de notre choix. Suivez ces étapes pour récupérer les contacts iPhone qui ont disparu de votre appareil.

  1. Lancez l'application de restauration de sauvegarde (iOS) de dr.fone - sur votre Windows ou Mac et connectez votre téléphone à celui-ci. Une fois que votre appareil est détecté, cliquez sur le bouton "Restaurer".
  2. connecter l'iphone
  3. Pour continuer, cliquez sur la fonction "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes " de l'application. La liste des sauvegardes iTunes sauvegardées sur votre système s'affichera automatiquement.
  4. Lisez simplement les détails des fichiers de sauvegarde iTunes sauvegardés et cliquez sur le bouton "Afficher". Ceci extraira le contenu de la sauvegarde et l'affichera sous différentes sections.
  5. voir les contacts
  6. Ici, allez dans l'option "Contacts" et sélectionnez les contacts que vous souhaitez enregistrer. Vous pouvez également sélectionner tous les contacts en même temps. En fin de compte, vous pouvez simplement restaurer les contacts sélectionnés sur votre appareil.
sélectionner les contacts à enregistrer

Partie 5 : Récupérer les contacts perdus sans aucune sauvegarde iTunes/iCloud

Si vous n'avez pas maintenu une sauvegarde précédente de vos contacts via iCloud ou iTunes, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours récupérer vos contacts perdus sur iOS 13 en utilisant un outil de récupération de données dédié. L'une des applications de récupération iOS les plus utilisées et les plus fiables que vous puissiez utiliser est dr.fone - Récupération de données (iOS). Développé par Wondershare, c'est l'un des outils de récupération de données les plus performants pour les appareils iOS. En l'utilisant, vous pouvez récupérer toutes sortes de données perdues, supprimées ou inaccessibles de votre iPhone/iPad. Cela inclut les contacts perdus, les photos, les vidéos, les messages, etc. Voici une solution simple pour restaurer les contacts après la mise à jour d'iOS 13 sans fichier de sauvegarde.

  1. Pour commencer, connectez votre appareil iOS à votre PC Mac ou Windows et lancez la boîte à outils dr.fone dessus. A partir de la page d'accueil de dr.fone, allez dans la rubrique "Récupérer".
  2. récupérer des données
  3. Sur la page suivante, vous aurez la possibilité de rechercher les données existantes ou supprimées. Activez l'option "Contacts" sous la fonction correspondante et cliquez sur le bouton "Démarrer la recherche".
  4. dispositif de balayage
  5. Asseyez-vous et attendez un moment, car l'application analysera votre appareil. Comme cela peut prendre un certain temps, il est recommandé de ne pas fermer l'application entre les deux et de ne pas déconnecter votre iPhone/iPad.
  6. recherche de données
  7. A la fin, les données extraites seront affichées sur l'interface. Vous pouvez aller dans l'option "Contacts" pour afficher et sélectionner les contacts que vous souhaitez enregistrer. Après les avoir sélectionnées, vous pouvez récupérer vos données sur votre ordinateur ou directement sur l'appareil connecté.
sélectionner les contacts

Au préalable, assurez-vous que vous utilisez une version mise à jour d'iTunes sur votre système. Cependant, évitez de le lancer pour que votre appareil ne se synchronise pas automatiquement avec iTunes.

C'est dans la boîte ! Maintenant, lorsque vous savez quoi faire lorsque certains contacts disparaissent de l'iOS 13, vous pouvez facilement les récupérer. Le guide a énuméré différentes techniques pour récupérer les contacts perdus sur iOS 13 à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes. En outre, vous pouvez restaurer les contacts après la mise à jour de l'iOS 13 même sans sauvegarde préalable. Pour ce faire, vous pouvez vous faire aider par dr.fone - Récupération de données (iOS). Comme l'application offre un essai gratuit, vous pouvez en faire l'expérience vous-même et en connaître les résultats détaillés sans aucun problème.

Blandine Moreau

staff Editor

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