Dr.Fone Centre de Support
Découvrez ici les guides Dr.Fone les plus complets pour résoudre facilement les problèmes sur votre mobile.
Catégorie d'aide
Dr.Fone - Sauvegarde&Restaurer les FAQ
1. Que faire si Dr.Fone ne sauvegarde ou de restauration mon appareil?
Si Dr.Fone ne parvient pas à sauvegarder votre iOS / téléphone Android ou ne parvient pas à restaurer la sauvegarde sur le périphérique cible, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
- Essayez de connecter votre téléphone à l’aide d’un véritable câble USB / Lightning.
- Vérifiez si vous utilisez la dernière version de Dr.Fone. Si oui, redémarrez-le et réessayez.
- Si ça ne va pas’ travail, contactez notre équipe d'assistance et envoyez-nous le fichier journal pour un dépannage.
Vous pouvez trouver le fichier journal des chemins ci-dessous.
Sur Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log\Backup
Sur Mac: ~/.config/Wondershare/Dr.Fone/log/Backup/
2. Que dois-je faire si Dr.Fone - Sauvegarde&Restore n'affiche pas correctement?
Sur certains ordinateurs, Dr.Fone peut ne pas être en mesure d'afficher correctement. Ceci est causé par les paramètres de la taille du texte sur l'ordinateur. Si vous avez un autre ordinateur, vous pouvez installer Dr.Fone sur l'autre ordinateur pour essayer. Si vous n'avez pas ’ un autre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour le fixer. Montre plus >>
- Cliquez droit sur l'écran du bureau, sélectionnez Paramètres d'affichage. Ou allez dans Démarrer > Réglages > Système > Afficher.
- Sous l'échelle et la mise en page, changer la taille du texte et des applications 100%. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
- Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 7, vous pouvez modifier le DPI. Allez dans Démarrer, Rechercher Rechercher Taille de la police. Ensuite, sélectionnez une plus petite taille de la police sur la fenêtre d'affichage.
3. Puis-je sauvegarder les données sur les appareils Android ou iOS cassés?
À l'heure actuelle, Dr.Fone ne prend pas en charge de sauvegarder les données à partir d'appareils cassés. Mais si vous avez des périphériques Samsung, vous pouvez utiliser Dr.Fone & ndash; Récupérez (Android) pour extraire les données du téléphone défectueux. Vérifiez l'étape par étape ici pour récupérer des données à partir d'Android cassé.