Comment récupérer les contacts disparus sur l'iPhone après une mise à jour

La disparition des contacts sur un iPhone à la suite d'une mise à jour du téléphone peut s'avérer stupéfiante. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons sous-jacentes. Mais examinons plus en détail les plus courantes :

Problèmes liés à la mise à jour d'iOS

Toute nouvelle mise à jour d'iOS vise à améliorer les performances globales de l'appareil, car elle apporte de nouvelles fonctionnalités, corrige les bugs et renforce les mesures de sécurité. Toutefois, il convient de mentionner que ces mises à jour sont complexes et s'accompagnent parfois de problèmes. Voici comment vos contacts peuvent être affectés par les failles des mises à jour, y compris celles d'iOS 18 :

• Mise à jour incomplète : En cas de coupure de courant ou de problème de réseau pendant le processus de mise à jour, il y a de fortes chances que vous ne parveniez pas à terminer ce processus avec succès. Une mise à jour incomplète peut provoquer des irrégularités dans les données, notamment des contacts manquants.
• Défauts de logiciel: Même avec un logiciel bien testé comme iOS 18, il arrive que des bugs se glissent. Occasionnellement, ces bugs peuvent perturber les fonctions de gestion des données de votre iPhone, comme l'application des contacts. Par exemple, une nouvelle mise à jour peut modifier par erreur la structure de la base de données des contacts, entraînant une perte temporaire d'informations.
• Problèmes de compatibilité: Les versions plus récentes d'iOS, telles qu'iOS 18, peuvent ne pas prendre en charge toutes les applications existantes, comme les listes de contacts de tiers. Cette incompatibilité n'apparaîtra pas pour certains contacts tant que vous n'aurez pas mis à jour votre application pour qu'elle corresponde à la nouvelle version d'iOS.

Problèmes de synchronisation avec iCloud ou d'autres comptes

Votre iPhone dépend fortement de la synchronisation des services cloud via iCloud, Google et d'autres comptes de messagerie pour maintenir vos contacts à jour. Toute interruption de ce processus de synchronisation peut entraîner la perte de contacts. Voici un aperçu plus détaillé de comment les problèmes de synchronisation se produisent, en particulier après une mise à jour vers iOS 18 :

1. Difficultés liées à la synchronisation iCloud: L'iPhone utilise principalement iCloud pour sauvegarder et synchroniser les données du répertoire téléphonique. Si quelque chose ne va pas avec votre compte ou vos paramètres, cela peut entraîner des problèmes lors de la synchronisation. Ces problèmes habituels peuvent en faire partie :
2. Problèmes de connexion au compte iCloud: Si vous n'êtes pas correctement connecté à iCloud ou si votre Apple ID présente des problèmes, il se peut que vos contacts ne soient pas synchronisés correctement.
3. Conflits de synchronisation: Par exemple, si vous modifiez un contact sur votre iPhone, puis sur votre Mac avant de synchroniser l'iPhone, vous risquez de créer un conflit et de perdre des contacts.
4. Problèmes de synchronisation des comptes de messagerie: La synchronisation des contacts peut être effectuée par de nombreux utilisateurs utilisant des comptes de messagerie tels que Gmail, Yahoo ou Exchange. Les problèmes suivants peuvent survenir ;
5. Modification des informations d'identification du compte: Si vous modifiez le mot de passe ou d'autres paramètres de sécurité de votre compte de messagerie et que vous négligez de mettre à jour ces modifications sur votre iPhone, la synchronisation des contacts risque d'être interrompue.
6. Problèmes de serveur : Lorsque le serveur du fournisseur de services de messagerie connaît des temps d'arrêt ou des difficultés techniques, il a tendance à interrompre momentanément le processus de synchronisation, ce qui entraîne la disparition de contacts sur votre iPhone.
7. Erreurs de synchronisation manuelle : Parfois, l'ajout ou la modification manuelle de comptes entraîne des erreurs de synchronisation. Par exemple, si vous désactivez par erreur la synchronisation des contacts dans les paramètres de compte de votre appareil iOS, tous vos contacts existants disparaîtront.

Ne vous inquiétez pas si vous avez mis à jour iOS 18 et perdu tous les contacts de votre iPhone. Plusieurs solutions simples peuvent aider à les faire revenir en un rien de temps. Voici quelques étapes rapides qui peuvent vous aider à récupérer les contacts disparus.

Redémarrer votre iPhone

Parfois, il suffit de redémarrer. Le redémarrage de votre iDevice corrige les erreurs logicielles mineures et rajeunit le système. Cette opération permet d'effacer le stockage temporaire et de réparer les éventuelles erreurs survenues lors de la mise à jour, de sorte que vos contacts qui semblent avoir disparu puissent être rétablis. Voici comment vous pouvez le faire :

Etape 1: Maintenez le bouton power jusqu'à ce que le message « glisser pour éteindre » apparaisse.

Etape 2: Faites glisser pour éteindre votre iPhone ;

Etape 3: Une fois l'appareil éteint, maintenez à nouveau le bouton Power enfoncé pour l'allumer.

Vérifier la synchronisation des contacts iCloud

Il est toujours bon de s'assurer que l'option iCloud Contacts Sync est activée pour synchroniser correctement vos contacts avec les services en nuage d'Apple. En la réactivant, vous pouvez restaurer vos contacts à partir d'iCloud si la synchronisation a été interrompue ou désactivée pendant le processus de mise à jour. Pour les récupérer, assurez-vous que vos contacts sont synchronisés avec iCloud :

Etape 1: Sur votre iPhone, accédez aux réglages.

Etape 2: Appuyez sur votre nom en haut, puis sur iCloud.

Etape 3: Assurez-vous que l'option Contacts est activée. Si ce n'est pas le cas, mettez-le en marche.

Activer et désactiver les contacts

Désactiver les contacts, puis les réactiver, permet à l'iPhone de se synchroniser à nouveau avec iCloud. Lorsque la base de données de contacts de votre téléphone a été actualisée de cette manière, cela résout tous les problèmes de synchronisation qui font que tous vos numéros de téléphone disparaissent après une mise à jour.

Etape 1: Allez-y : Réglages > [Votre nom] >iCloud.

Etape 2: Désactivez le bouton pour les contacts, attendez quelques secondes, puis réactivez-le.

Si aucune de ces solutions rapides n'a fonctionné, essayez ces étapes avancées pour récupérer les contacts perdus après la mise à jour d'iOS 18.

Se déconnecter et se reconnecter à iCloud

Se déconnecter d'iCloud puis se reconnecter permet d'actualiser les paramètres d'iCloud et de corriger tout problème lié au compte qui pourrait être à l'origine de l'échec de la synchronisation des contacts. Cette opération réinitialise normalement le processus de synchronisation, ce qui permet de récupérer les contacts manquants dans iCloud.

Etape 1: Allez-y : Paramètres > [Votre nom] > Déconnexion.

Etape 2: Suivez les instructions pour vous déconnecter ; ensuite, reconnectez-vous avec votre Apple ID.

Restaurer des contacts à partir d'une sauvegarde iCloud.

S'il existe une sauvegarde iCloud, vous pouvez récupérer ces contacts perdus en les restaurant sur l'appareil actuel. On utilise une sauvegarde antérieure pour rétablir ce qui a été perdu à cause de la mise à jour, en s'assurant de récupérer toutes les données perdues lors de la mise à jour.

Etape 1: Accédez à Réglages > [Votre nom] >iCloud> Sauvegarde iCloud.

Etape 2: Veillez à créer une sauvegarde récente. Si vous répondez oui à cette question, vous devez le réinitialiser en allant dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Effacer tout le contenu et les paramètres.

Etape 3: Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer votre téléphone et choisissez Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.

Vérifier d'autres comptes de messagerie

La synchronisation des contacts à partir de divers comptes de messagerie tels que Gmail, Yahoo et Exchange peut être effectuée. La vérification de ces comptes permet de s'assurer que toutes les sources de contact synchronisées fonctionnent comme prévu. Si, lors d'une mise à jour, vous avez perturbé les paramètres de synchronisation de ces comptes, leur réactivation peut restaurer vos contacts perdus.

Etape 1: Allez dans Réglages > Contacts > Comptes.

Etape 2: Vérifiez que les contacts sont activés pour tous les comptes de messagerie répertoriés.

Si les solutions rapides n'ont pas permis de retrouver les contacts perdus, vous aurez peut-être besoin d'un outil plus sophistiqué comme Wondershare Dr.Fone - Récupération de données. Avec ce puissant logiciel, vous pouvez récupérer des données directement à partir de votre iPhone. Si vous souhaitez savoir comment récupérer des contacts manquants sur votre ordinateur personnel, suivez les étapes suivantes :

Dr.Fone - Récupération de données (iOS)

Le meilleur outil pour récupérer les données de tous les appareils iOS !

• Conçu avec la technologie de récupération de fichiers depuis iTunes, iCloud ou le téléphone directement.
• Capable de récupérer des données dans des scénarios graves comme les dommages à l'appareil, les pannes de système ou la suppression accidentelle de fichiers.
• Compatible avec toutes les formes populaires d'appareils iOS tels que l'iPhone 13/12/11, l'iPad Air 2, l'iPod, l'iPad, etc.
• Possibilité d'exporter facilement les fichiers récupérés par Dr.Fone - Récupération de données (iOS) vers votre ordinateur.
• Les utilisateurs peuvent récupérer rapidement certains types de données sans avoir à charger l'ensemble des données.

Disponible sur: Windows Mac

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Etape 1: Ouvrir Wondershare Dr.Fone - Outil de récupération de données pour iOS

Téléchargez et installez Wondershare Dr.Fone sur votre ordinateur. Après l'installation, ouvrez Dr.Fone et naviguez vers Boîte à outils > Récupération de données pour lancer l'outil.

Etape 2: Sélectionner le type d'appareil iOS

Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option iOS, car les données seront récupérées à partir d'un appareil iOS.

Etape 3: Procéder à la récupération

Parmi les options de récupération disponibles, choisissez Récupérer les données d'un appareil iOS.

Après cela, Dr.Fone vous demandera de relier votre Iphone et votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Etape 4: Sélectionner les types de fichiers à récupérer

Immédiatement après la détection de votre appareil, vous verrez un écran affichant les différents fichiers qui peuvent être récupérés. Vous pouvez notamment sélectionner les types de fichiers spécifiques que vous souhaitez récupérer, tels que les photos, les contacts, les messages et les notes, entre autres. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour lancer le processus de récupération.

Etape 5: Laissez Dr.Fone analyser les données récupérables

Dr.Fone va analyser votre appareil iOS à la recherche de données récupérables. Attendez un peu que le processus de numérisation soit terminé. Après l'analyse, vous disposerez d'une vue avancée de tous les fichiers susceptibles d'être restaurés.

Etape 6: Prévisualisation des données et restauration

Utilisez les options de filtrage pour afficher toutes les informations existantes ou supprimées. Vous pouvez également prévisualiser et sélectionner les données particulières que vous souhaitez récupérer. Cliquez sur Restaurer vers le périphérique pour poursuivre la procédure de récupération.

Etape 7: Sélectionner le dispositif à restaurer

Une fenêtre s'ouvre pour vous demander de choisir l'iDevice sur lequel vous souhaitez restaurer les informations qu'il contient à partir d'autres appareils. Passez en revue tous les détails disponibles, puis cliquez sur Continuer pour le télécharger dans l'appareil spécifié.

sûr et sécurisé

Perdre ses contacts après une mise à jour de son iPhone peut être frustrant, surtout avec des mises à jour importantes comme iOS 18. Néanmoins, il existe plusieurs méthodes pour les récupérer. Si vous essayez des solutions basique comme le redémarrage de l'iPhone ou si vous utilisez des méthodes avancées comme Dr.Fone - Récupération de données, il y a de fortes chances que vous puissiez restaurer vos contacts. Veillez toujours à ce que toutes les données soient sauvegardées avant toute mise à jour afin d'éviter tout problème ultérieur. Grâce aux fonctionnalités de récupération de données fiables de Wondershare Dr.Fone, vous pouvez récupérer sans effort les contacts perdus et d'autres données importantes. Vous pouvez vous assurer que votre iPhone fonctionne sans problème, même après des mises à jour majeures comme iOS 18.

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