Récupérer photos, messages, WhatsApp et bien plus encore, sans sauvegarde.
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La disparition de médias Viber n'est pas toujours causée par une suppression accidentelle. Les fichiers non téléchargés peuvent expirer des serveurs de Viber après 14 jours, tandis que le paramètre Conserver les médias de Viber contrôle la durée pendant laquelle les médias téléchargés restent disponibles dans l'application.
Vérifier ce paramètre peut aider à expliquer pourquoi vos photos ont disparu. Si aucune copie utilisable ni sauvegarde ne subsiste, Dr.Fone - Récupération de données (iOS) peut vous aider à récupérer des photos Viber supprimées en analysant l'iPhone à la recherche de données récupérables.
Dans cet article
- Partie 1. Méthodes pour récupérer des photos, vidéos et pièces jointes Viber sur iPhone
- 1-1. Vérifier les médias, liens et fichiers dans la conversation Viber
- 1-2. Vérifier les photos et vidéos Viber enregistrées dans l'application Photos
- 1-3. Récupérer les photos et vidéos Viber enregistrées depuis Supprimés récemment
- 1-4. Vérifier les copies précédemment enregistrées en dehors de Viber
- 1-5. Demander à l'expéditeur ou au destinataire de renvoyer le média ou le fichier requis
- Partie 2. Restaurer des photos et vidéos Viber à partir d'une sauvegarde disponible
- Partie 3. Pourquoi les photos, vidéos et pièces jointes Viber deviennent indisponibles
- Partie 4. Récupérer des photos, vidéos et pièces jointes Viber supprimées avec Dr.Fone Social Media Recovery
- Partie 5. Protéger les photos, vidéos et pièces jointes Viber contre toute perte future
Partie 1. Méthodes pour récupérer des photos, vidéos et pièces jointes Viber sur iPhone
Avant d'essayer de récupérer des vidéos Viber supprimées ou d'autres médias manquants, vérifiez si les fichiers sont encore disponibles dans la conversation. Si Viber les conserve encore, vous pourrez peut-être télécharger à nouveau les photos, vidéos ou pièces jointes originales.
1-1. Vérifier les médias, liens et fichiers dans la conversation Viber
Le premier endroit à vérifier lorsque vous souhaitez récupérer des photos Viber est la section médias de la conversation. Viber organise séparément les photos, vidéos, liens et fichiers partagés, ce qui facilite la recherche de contenu ancien sans avoir à faire défiler les messages. Appuyez sur le nom du contact ou du groupe en haut de la conversation, puis ouvrez « Médias, liens et fichiers » pour vérifier le contenu disponible.
1-2. Vérifier les photos et vidéos Viber enregistrées dans l'application Photos
Vérifiez si le média a déjà été enregistré en dehors de Viber pour récupérer des vidéos Viber supprimées et des photos. Si l'option Enregistrer dans la galerie de Viber était activée, les photos reçues peuvent déjà exister dans l'application Photos de l'iPhone. Les vidéos que vous avez enregistrées manuellement peuvent également s'y trouver. Ouvrez Photos et vérifiez Récents pour les médias Viber. Effectuez une recherche autour de la date à laquelle vous avez reçu la photo ou la vidéo, plutôt que celle à laquelle vous avez remarqué sa disparition.
1-3. Récupérer les photos et vidéos Viber enregistrées depuis Supprimés récemment
Les photos et vidéos Viber précédemment enregistrées dans l'application Photos de l'iPhone peuvent encore être récupérables après une suppression accidentelle. Apple conserve les médias supprimés dans Supprimés récemment pendant 30 jours avant de les supprimer définitivement. Si vos médias Viber manquants ont été enregistrés dans Photos, suivez ces étapes pour récupérer des pièces jointes Viber supprimées :
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Étape 1
Dans l'application Photos, accédez à « Collections > Utilitaires > Supprimés récemment > Voir l'album », puis utilisez Face ID ou votre code d'accès pour accéder aux photos et vidéos Viber supprimées.
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Étape 2
Appuyez sur « Sélectionner » et choisissez les photos ou vidéos Viber que vous souhaitez restaurer. Ensuite, sélectionnez « Trois points > Récupérer » pour les remettre dans votre bibliothèque Photos.
1-4. Vérifier les copies précédemment enregistrées en dehors de Viber
Une photo, vidéo ou un fichier Viber peut encore exister ailleurs si vous avez précédemment enregistré, transféré ou téléchargé une copie séparée. Vérifiez l'application Fichiers, iCloud Drive et les dossiers locaux en utilisant le nom du fichier, le type de fichier ou la date approximative. Vous pouvez également consulter les e-mails et les messages envoyés pour récupérer les pièces jointes Viber à partir de copies partagées en dehors de Viber.
1-5. Demander à l'expéditeur ou au destinataire de renvoyer le média ou le fichier requis
Lorsque vous ne pouvez pas récupérer des vidéos Viber supprimées, des photos ou des fichiers depuis votre propre appareil, demander à l'autre personne de renvoyer le média manquant est souvent l'option la plus simple. Un fichier nouvellement envoyé vous donne une copie fraîche sans dépendre de la pièce jointe expirée ou indisponible dans la conversation Viber d'origine. Enregistrez le média dès sa réception au lieu de le conserver uniquement dans la conversation Viber.
Partie 2. Restaurer des photos et vidéos Viber à partir d'une sauvegarde disponible
Après avoir vérifié les copies locales, l'endroit suivant à consulter est une sauvegarde Viber. Une sauvegarde peut vous aider à récupérer des photos Viber et des vidéos si elle a été créée avant la disparition des médias et les incluait. Vérifiez le contenu de la sauvegarde disponible avant de la restaurer, car le processus peut affecter vos données Viber actuelles. Voici les étapes pour restaurer une sauvegarde Viber :
Instructions. Réinstallez Viber et connectez-vous avec le même numéro de téléphone et le même compte iCloud utilisés pour créer la sauvegarde. Ensuite, appuyez sur « Continuer » > Ajoutez les « Informations du profil » > Sélectionnez « Autoriser » > « Restaurer maintenant ».
Partie 3. Pourquoi les photos, vidéos et pièces jointes Viber deviennent indisponibles
Les photos, vidéos et pièces jointes Viber peuvent devenir indisponibles pour plusieurs raisons. Comprendre la cause de la disparition des médias peut aider à déterminer si vous pouvez récupérer des pièces jointes Viber supprimées ou trouver une autre copie disponible.
- Expiration des médias non téléchargés : Viber conserve les photos, vidéos et pièces jointes non téléchargées pendant 14 jours. Une fois cette période expirée, les médias peuvent devenir indisponibles même si les messages associés restent visibles dans la conversation.
- Impact du paramètre Conserver les médias : Le paramètre Conserver les médias de Viber détermine la durée pendant laquelle les médias téléchargés restent dans Viber. Une fois la période de conservation sélectionnée terminée, les photos et vidéos plus anciennes gérées par Viber peuvent être automatiquement supprimées de l'application.
- Suppression via la gestion du stockage : Viber propose des options de gestion du stockage pour supprimer des photos, vidéos et autres fichiers afin de libérer de l'espace sur l'appareil. Les médias supprimés via ces contrôles peuvent ne plus être disponibles depuis leur conversation Viber d'origine.
- Médias absents de la sauvegarde : Une sauvegarde Viber ne peut restaurer que les photos et vidéos qui y étaient incluses au moment de sa création. Les médias exclus de la sauvegarde ou déjà indisponibles à ce moment-là ne peuvent pas être récupérés en la restaurant.
Partie 4. Récupérer des photos, vidéos et pièces jointes Viber supprimées avec Dr.Fone Social Media Recovery
Lorsque les photos, vidéos ou pièces jointes Viber deviennent indisponibles, une sauvegarde n'est pas toujours la seule option de récupération. Dr.Fone - Récupération de données (iOS) propose Social Media Recovery, qui analyse les données des réseaux sociaux pris en charge sur l'iPhone. Cela offre aux utilisateurs un autre moyen de récupérer des photos Viber et d'autres médias lorsque les copies locales ou les sauvegardes Viber utilisables ne sont pas disponibles.
Social Media Recovery peut récupérer l'historique des conversations et les pièces jointes multimédias pris en charge à partir d'applications telles que Viber, LINE, Kik, Gmail et Snapchat. Après l'analyse, Dr.Fone affiche les données récupérables pour prévisualisation et sélection. Les résultats de la récupération dépendent de ce qui reste accessible sur l'appareil, de sorte que les données déjà écrasées peuvent ne plus être récupérables.
Récupère les données après suppression, plantage ou dommage de l'appareil.- Prend en charge les photos, messages, contacts, WhatsApp et plus encore.
- Compatible avec tous les principaux modèles d'iPhone, iPad et iPod.
- Prévisualisez et récupérez uniquement ce dont vous avez besoin.
4-1. Guide pour récupérer des photos, vidéos et pièces jointes Viber supprimées
Pour récupérer des vidéos Viber, des photos et d'autres médias pris en charge à l'aide de la récupération avancée de Dr.Fone, suivez ces 3 étapes :
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Étape 1 Connecter l'iPhone et choisir la récupération avancée
Ouvrez Dr.Fone sur votre ordinateur et accédez à « Récupération de données > iOS > Récupérer les données depuis un appareil iOS ». Connectez votre iPhone à l'aide d'un câble, puis sélectionnez « Récupération avancée » pour poursuivre le processus de récupération Viber.
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Étape 2 Sélectionner Viber et lancer l'analyse
Sélectionnez « Viber » dans la catégorie Réseaux sociaux et choisissez « Lancer l'analyse ». Si vous y êtes invité,
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Étape 3 Prévisualiser et récupérer les données Viber requises
Suivez les instructions à l'écran pour approuver l'application Dr.Fone DataLink sur votre iPhone, puis attendez la fin de l'analyse. Prévisualisez les photos, vidéos et pièces jointes Viber récupérées, et sélectionnez les médias souhaités pour la récupération.
Partie 5. Protéger les photos, vidéos et pièces jointes Viber contre toute perte future
Une fois que vous récupérez les pièces jointes Viber, conserver des copies séparées peut éviter que les mêmes médias ne redeviennent indisponibles. Suivez ces étapes pratiques pour protéger vos photos, vidéos et fichiers Viber importants contre toute perte future :
- Enregistrez les médias importants dans Photos : Enregistrez les photos et vidéos Viber importantes dans l'application Photos de l'iPhone. Conserver une copie séparée vous évite de dépendre entièrement de médias disponibles uniquement dans Viber.
- Stockez les pièces jointes en dehors de Viber : Déplacez les documents importants et autres pièces jointes vers l'application Fichiers, iCloud Drive ou un autre emplacement sécurisé. Ces copies séparées restent accessibles même si les pièces jointes Viber d'origine deviennent ultérieurement indisponibles.
- Vérifiez le paramètre Conserver les médias : Vérifiez le paramètre Conserver les médias de Viber et sélectionnez une période de conservation adaptée à vos besoins. Une période plus longue maintient les médias Viber téléchargés disponibles dans l'application pendant plus de temps.
- Incluez les photos et vidéos dans les sauvegardes : Activez l'option d'inclusion des photos et vidéos lors de la création d'une sauvegarde Viber. Cela donne aux médias pris en charge une meilleure chance d'être disponibles lorsque vous restaurerez la sauvegarde ultérieurement.
- Sauvegardez Viber avant tout changement majeur : Créez une nouvelle sauvegarde Viber avant de réinstaller l'application, de changer d'iPhone ou de réinitialiser votre appareil. Une sauvegarde à jour aide à préserver l'historique des conversations pris en charge et les médias inclus pendant la transition.
Conclusion
La récupération de médias Viber manquants commence par vérifier si une autre copie existe encore quelque part. Consultez la conversation, l'application Photos, le dossier Supprimés récemment et tous les fichiers enregistrés en dehors de Viber. Une sauvegarde disponible peut également restaurer les photos et vidéos si elles ont été incluses avant que le contenu ne devienne indisponible.
Si ces méthodes ne permettent pas de retrouver les médias manquants, Dr.Fone - Récupération de données (iOS) offre une autre option pour récupérer les photos Viber supprimées et les vidéos en analysant l'iPhone à la recherche de données Viber récupérables.
FAQ
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1. Puis-je récupérer des médias Viber qui n'ont pas été téléchargés dans les 14 jours ?
Non. Les médias Viber non téléchargés deviennent indisponibles après l'expiration de la période de conservation de 14 jours. Si aucune autre copie n'existe, demandez à l'expéditeur ou au destinataire de renvoyer la photo, la vidéo ou la pièce jointe manquante. -
2. La sauvegarde Viber inclut-elle les photos, vidéos et pièces jointes ?
La sauvegarde Viber peut inclure les photos et vidéos lorsque vous sélectionnez l'option « Photos & Vidéos ». Viber ne mentionne pas les pièces jointes générales parmi le contenu de sauvegarde pris en charge, ces fichiers doivent donc être enregistrés séparément avant qu'ils ne deviennent indisponibles. -
3. Que se passe-t-il lorsque la période Conserver les médias de Viber expire sur iPhone ?
Viber supprime automatiquement de l'application les médias qui dépassent la période Conserver les médias sélectionnée. Les photos ou vidéos enregistrées séparément dans l'application Photos de l'iPhone restent disponibles car ces copies sont stockées en dehors de Viber. -
4. La restauration d'une ancienne sauvegarde Viber affectera-t-elle l'historique des conversations plus récent ?
Oui. La restauration d'une ancienne sauvegarde Viber rétablit votre historique des conversations à l'état enregistré dans cette sauvegarde. Les messages reçus après la création de la sauvegarde ne seront pas restaurés, pensez donc à conserver les conversations récentes importantes au préalable.
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